AT&T сообщила, что клиентам следует немедленно обновиться до iOS 27.0.1, несмотря на то, что многие пострадавшие пользователи утверждают, что обновление не решает проблемы. По данным тем обсуждений на форуме поддержки Apple, Reddit и форумах MacRumors, с этой проблемой столкнулись уже тысячи пользователей.

Вот что говорится в текстовом сообщении:

Здравствуйте, это AT&T. Требуется действие: доступно важное обновление программного обеспечения Apple для вашего iPhone 18 Pro Max. Некоторые телефоны могут не иметь возможности совершать/принимать звонки, отправлять/получать сообщения или использовать передачу данных, в том числе на номер 911. Немедленно обновитесь до iOS 27.0.1 — Настройки > Основные > Обновление ПО. Пожалуйста, свяжитесь с AT&T или Apple, если у вас есть вопросы.

В примечаниях к выпуску iOS 27.0.1 от Apple не упоминалось исправление проблем с сотовой связью AT&T. Вместо этого обновление исправило проблему с Face ID на моделях iPhone 18 Pro.

Как мы сообщали на прошлой неделе, пользователи iPhone 18 Pro Max, затронутые проблемой, не могут подключиться к сети AT&T для совершения звонков, отправки сообщений или использования данных, либо постоянно, либо периодически, и в результате их устройства обычно переходят в режим SOS. Причина проблемы не подтверждена, и Apple пока публично не комментировала этот вопрос.

Примечательно, что американская версия iPhone 18 Pro Max — единственный новый iPhone, представленный в прошлом месяце, который оснащен модемом Qualcomm. Меньший iPhone 18 Pro и iPhone Duo оснащены модемом Apple C2 по всему миру, как и iPhone 18 Pro Max во всех других странах. Однако неясно, является ли это способствующим фактором.

Если будет выявлена программная проблема, может потребоваться еще одно обновление, например iOS 27.0.2. Если же проблема аппаратная, то это, очевидно, будет гораздо более серьезной проблемой. Мы предоставим дальнейшие обновления по мере поступления новой информации.

(P.S. Есть некоторая ирония в том, что AT&T отправляет текстовое сообщение, чтобы предупредить пользователей iPhone 18 Pro Max о том, что они могут не иметь возможности отправлять или получать текстовые сообщения.)

Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.