По данным исследований Gartner, некачественные данные обходятся среднему предприятию в 12,9 миллиона долларов ежегодно. Тем не менее, большинство компаний до сих пор относятся к управлению внешними данными как к второстепенной задаче. Четырехлетний стартап Matchbook AI делает ставку на то, что Ануша Нара сможет изменить этот подход — по одному клиенту из списка Fortune 500 за раз.
«Компании вкладывают миллионы в аналитические платформы, но по сути строят замки на зыбучем песке», — говорит Нара, менеджер по работе с клиентами Matchbook AI и признанный отраслевой спикер. «Без чистых, контекстуализированных внешних данных даже лучшие инструменты бизнес-аналитики превращаются в дорогостоящие гадальные машины».
Путь Нары не следует типичному сценарию Кремниевой долины. Получив степень магистра в Университете Миссури-Канзас-Сити в 2016 году, она накопила необычное сочетание должностей: старший бизнес-аналитик, специалист по тестированию QA, менеджер по продукту, разработчик Tableau. Каждая роль добавляла новый уровень понимания того, как данные циркулируют в организациях.
Этот разнообразный опыт привлек внимание Matchbook AI. Компания, основанная в 2018 году, нуждалась в ком-то, кто мог бы говорить на двух языках — техническом и деловом. Они нашли своего переводчика в лице Нары, чей опыт с тех пор был отмечен на крупных технологических конференциях, куда ее приглашают и как спикера, и как участника панельных дискуссий.
Традиционное управление данными сосредоточено на внутренних процессах. Компании организуют свои данные о продажах, клиентские записи, внутренние метрики. Но современный бизнес зависит от внешних источников: потоков данных от поставщиков, API партнеров, рыночных исследований, конкурентной разведки.
Платформа управления внешними данными (XDM) от Matchbook AI решает этот хаос с помощью трех основных функций:
- Точность данных (Data Fidelity): Обеспечение достоверности и прослеживаемости
- Интеллект согласования (Alignment Intelligence): Связывание данных с бизнес-результатами
- Автономная связность (Autonomous Connectivity): Обеспечение бесшовной интеграции
Время для выхода на рынок выбрано как нельзя лучше. Сбои в цепочках поставок сделали точные данные о поставщиках критически важными. Финансовое регулирование требует мониторинга соответствия в режиме реального времени. Производство нуждается в точных метриках качества поставщиков.
В прошлом году Нара была приглашена выступить на ng-India, одной из крупнейших азиатских конференций для разработчиков — это признание, зарезервированное для лидеров мнений в отрасли. Ее выбор в качестве спикера и панельного участника подчеркнул ее позицию как важного голоса, представляющего инновационный подход Matchbook AI.
«Разработчики создают потрясающие функции, которыми клиенты никогда не пользуются, в то время как команды по работе с клиентами обещают решения, которые технически невозможны», — объяснила она во время своего выступления о «Более качественных продуктах за счет сотрудничества разработчиков и CSM: преодоление разрыва между техническими командами и успехом клиентов».
Ее решение? Создать мост между двумя мирами. В Matchbook AI это означает перевод сложных требований к данным в технические спецификации, а затем обеспечение того, чтобы конечный продукт действительно решал бизнес-задачи. Приглашение представить эти идеи на такой престижной конференции подчеркивает, насколько важна ее экспертиза для позиционирования Matchbook AI на рынке.
Несмотря на управление несколькими крупными клиентами из списка Fortune 500, Нара выступает наставником для двух стартапов через фонд Access Foundation — роль, которая повышает ее ценность для Matchbook AI. Эта наставническая позиция в сочетании с ее выступлениями закрепляет за ней статус лидера отрасли, чьи знания востребованы за пределами ее основной роли.
«У стартапов есть эта удивительная энергия и гибкость, но им часто не хватает стратегической направленности, чтобы превратить отличные идеи в устойчивый бизнес», — отмечает она. Эта двойная перспектива — от корпоративных клиентов и развивающихся стартапов — делает ее выводы бесценными для стратегического направления Matchbook AI.
Отраслевые аналитики прогнозируют, что рынок управления внешними данными будет расти на 23% ежегодно до 2028 года. По мере того как бизнес становится все более взаимосвязанным, объем внешних данных растет экспоненциально. Ручные процессы и индивидуальные интеграции не успевают за этим темпом.
Matchbook AI обслуживает клиентов в сферах производства, цепочек поставок и финансовых услуг — секторах, где ошибки в данных напрямую приводят к потере дохода. Хотя компания не раскрывает конкретных клиентов, они заявляют, что работают с «некоторыми из крупнейших организаций» в этих отраслях. Наличие признанного спикера и панельного участника, такого как Нара, представляющего их решения, стало неотъемлемой частью победы в этих ответственных сделках.
Несмотря на достижения в области искусственного интеллекта и автоматизации, Нара утверждает, что человеческий опыт остается незаменимым в управлении корпоративными данными. Машины могут обрабатывать данные в масштабе, но понимание контекста, построение отношений и перевод потребностей бизнеса в технические решения требуют человеческого прозрения — экспертизы, которая принесла ей приглашения выступать на крупных отраслевых конференциях.
«Каждая компания заявляет, что управляется данными. Большинство на самом деле управляются мнениями, украшенными данными», — замечает она.
Поскольку предприятия борются с растущей сложностью данных, такие профессионалы, как Нара, представляют собой новое поколение технологов — одинаково комфортно обсуждающих схемы API и квартальные бизнес-цели. Ее признание в качестве спикера, панельного участника и наставника демонстрирует, что решение проблем корпоративных данных требует большего, чем просто алгоритмы; оно требует профессионалов, способных преодолеть разрыв между технически возможным и тем, что создает ценность для бизнеса.
«Мы находимся в переломном моменте, когда данные не просто поддерживают бизнес-решения; они полностью ими управляют», — заключает Нара. «Компании и люди, которые понимают, как эффективно использовать внешние данные, будут теми, кто формирует будущую экономику».
Для Matchbook AI наличие Нары в качестве чемпиона по работе с клиентами — и отраслевого посла через ее выступления и участие в панельных дискуссиях — означает ставку на человеческий опыт в дополнение к их технической платформе. В индустрии, одержимой автоматизацией, это может оказаться их самой разумной инвестицией.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Carl Williams
