Интервью Если ИИ может взять на себя роль младшего программиста, что произойдет, когда старшие сотрудники начнут уходить на пенсию? Ветеран отрасли и генеральный директор Safe Software, Дон Мюррей, считает, что эта технология становится незаменимой, но человека нельзя исключать из процесса.
“Я думаю, что в качестве помощника, – говорит Мюррей, – ИИ незаменим. Но он не является авторитетом”.
Компания Мюррея, Safe, специализируется на сборе данных. Будь то данные в реальном времени или статические, они проходят через конвейер данных Safe и могут быть выведены в любой инструмент визуализации, который использует клиент. Поэтому компания созрела для применения ИИ, как в добыче данных, так и в реализации подхода “agentic AI” для принятия мер. Мюррей, наблюдавший, как приходят и уходят увлечения в отрасли на протяжении десятилетий своей карьеры, имеет все основания комментировать последнее увлечение технологической индустрии: ИИ.
“Если есть что-то, к чему у ИИ ненасытная жажда, – говорит он, – так это к данным”.
Работники также могут опасаться, что у ИИ – или у его сторонников – есть жажда чего-то еще: их рабочих мест.
Мюррей, будучи энтузиастом этой технологии, также реалистично оценивает ее применение. Да, это, безусловно, может показаться волшебством, когда речь идет о доступности и взаимодействии с пользователем (Мюррей приводит пример использования технологии для создания систем, которые работают так, как это делают пользователи, вместо того, чтобы загонять пользователей в рамки, определяемые технологией), но он также реалистично оценивает сервис и то, что он может, не может и никогда не должен делать.
Мюррей приводит пример компании, работающей над крупным инженерным проектом в Великобритании (у Safe много таких клиентов, включая аэропорты и электросети), которая спросила у поставщика: “Насколько точен ваш ИИ?” Ответ “О, вы можете достичь 80 или 90 процентов” был далек от требований, которые составляют скорее 99,999 процента, особенно когда речь идет об инженерии.
“И поэтому одна из вещей, которую вы увидите в агентных системах, – это ‘человек в контуре’.
“В основном, ИИ будет творить свое волшебство, а затем передавать его человеку, у которого есть полномочия утверждать проект.
“ИИ может помочь вам построить мост. Если вы инженер, он может просмотреть множество различных проектов и помочь вам прийти к цели, но нет организации, которая позволит ему подписать его”.
Вместо этого Мюррей считает, что ИИ будет помощником. Способным выдвигать некоторые предложения, например, медицинскому работнику, и предлагать идеи, которые никогда не приходили в голову врачу. Но он не может быть последней инстанцией в каком-либо вопросе.
Проблема возникает с компаниями, которые видят в ИИ нечто большее, чем просто помощника. “Я разговариваю с коммунальными компаниями, – говорит Мюррей, – и они говорят, что эксперты, которые были в этом бизнесе всегда, используют ИИ. Компания говорит: ‘Нам не нужно нанимать младших сотрудников’.
“Тогда я говорю: ‘Когда все эти люди уйдут на пенсию, кто тогда будет экспертом? Вы не даете этим людям 10, 20, 30 лет опыта, чтобы они могли занять эту роль. Есть только один способ получить опыт, и это время и фактическое переживание событий”.
Мюррей – ветеран технологической индустрии и практикует то, что проповедует, когда дело доходит до внедрения ИИ для своих собственных сотрудников. “Мы используем его, чтобы подтянуть всех”, – объясняет он, и помощник оказывает влияние на всех уровнях.
“У меня есть парень, который потрясающий и работает здесь целую вечность, и ИИ для него очень ценен, потому что он может очень быстро увидеть, что правильно, а что нет. В то время как для младших сотрудников это преимущество, которое может помочь им быстро написать код, но им все равно придется пройти тестирование”.
Мюррей считает, что вместо этого ИИ полезен для предложения того, как можно поддерживать данную систему или какие библиотеки использовать.
“Мы нанимаем младших и старших специалистов, – говорит он, – а затем используем его, чтобы подтянуть всех”.
Насколько это касается Мюррея, джинн выпущен из бутылки. “Люди говорят, – говорит он, – это просто пузырь. Может быть, это и есть просто пузырь. Но ИИ здесь навсегда; это вроде Интернета. Это был пузырь, но он не исчез [когда пузырь лопнул]”.
Независимо от того, что произойдет, “ИИ здесь, чтобы остаться”. ®
Всегда имейте в виду, что редакции некоторых изданий могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
8/8
Автор – Richard Speed
