К тому времени, когда роботы-гуманоиды прибыли на Саммит гуманоидов в Музее истории компьютеров в Маунтин-Вью, штат Калифорния, 11 декабря, очередь на регистрацию уже растянулась вниз, в вестибюль.
Управляемые сопровождающими людьми, гуманоиды были загнаны в лифт, избавляя их от необходимости подниматься по лестнице к столу регистрации на мезонине.
«Никто не показывает, как они поднимаются по лестнице, когда речь заходит об этих гуманоидах», — заметил Абхинав Гупта, соучредитель Skild AI, во время презентации позднее тем же утром.
Впрочем, Гупта продемонстрировал в видео, как базовая модель Skild может помочь роботу подниматься по лестнице и перешагивать через нестабильную местность.
Модар Алауи, председатель и основатель Humanoids Summit, генеральный партнер ALM Ventures, венчурной фирмы, поддерживающей несколько участвующих компаний, позже заметил: «Передвижение — это решенная проблема».
Изображение робота-гуманоида, прибывающего на Саммит гуманоидов – Нажмите, чтобы увеличить
Это небольшое преувеличение. Роботы-гуманоиды готовы к маркетингу и экспериментам. В рекламных роликах они совершают впечатляющие, потенциально полезные подвиги. Но коммерческое развертывание в масштабе займет десятилетия, даже если постоянные технические проблемы, такие как ловкость рук, будут решены раньше.
Технология еще недостаточно хороша, стоимость остается слишком высокой, и организациям необходимо понять, как их использовать. Необходимо проделать большую работу по безопасности, и люди еще не готовы их принять.
Гупта последовал за презентацией Ани Келкар и Микаэля Робертсона, партнера и старшего партнера соответственно в McKinsey & Company, корпоративной консалтинговой компании, известной пропагандой сокращения штата, которая сама сокращает штат из-за ИИ.
Выступая с управленческой точки зрения, Робертсон сказал: «Если взять в качестве примера США, то сегодня только около 6 процентов фабрик применяют роботизированную автоматизацию в масштабе… И для сравнения, сегодня Китай устанавливает в 10 раз больше роботов в год, чем США».
Робертсон сказал, что интерес и инвестиции в гуманоидную робототехнику резко возросли.
Келкар сказала, что этим занимаются около 50 компаний: около 20 в Китае, 15 в Северной Америке, 7 в EMEA и 7 в Азии (за пределами Китая).
«Со всем этим талантом и всеми инвестициями, о которых говорил Микаэль, мы рады, что наконец-то получим решения, которые будут работать», — сказала Келкар.
Но не сразу. Помимо трудностей с развертыванием любого робота в масштабе, Келкар предположила, что жизнеспособность роботов может зависеть от управления человеческим трудом.
«Итак, в контексте складирования, если у вас текучесть кадров составляет 40 процентов, вы тратите один или два месяца, нанимаете кого-то, обучаете его, и через пять месяцев этот цикл повторяется», — объяснил он. «И это становится значительным бременем для промышленной производительности.
И я думаю, что в принципе лидеры признают, что причина использования робототехники и автоматизации заключается не в замене рабочих, а в переосмыслении характера работы. Это улучшение работы, выполняемой человеческим трудом, и привлечение роботов даже в качестве инструментов и товарищей по команде, а не обязательно в качестве члена, заменяющего рабочее место».
Предложение о разрядке напряженности между человеком и роботом представляется целесообразным, поскольку люди представляют собой одно из нескольких препятствий, которые производителям роботов-гуманоидов необходимо учитывать.
Во время панельной дискуссии, которую вел репортер Washington Post Геррит де Винк, Джефф Питтелкоу, управляющий директор Roboworx, службы управления роботами, сказал, что клиенты-роботы были бы рады заменить людей роботами на рабочем месте.
«Клиенты очень ориентированы на рентабельность инвестиций, верно?», — сказал он. «Я имею в виду, что робот-гуманоид, вероятно, заменит человека. Вы знаете, это маленький грязный секрет. Таким образом, рентабельность инвестиций должна быть такой: «Робот-гуманоид должен делать 100 процентов того, что может делать человек, не дороже, чем стоит человек».
Питтелкоу сказал, что компаниям, покупающим этих роботов или планирующим это сделать, все равно, управляется ли робот дистанционно или автономно, если цена подходящая.
Но люди-работники оказались неохотно вносить свой вклад в свою замену. Питтелкоу сказал, что люди могут представлять собой препятствие для развертывания.
«Сослуживцы, как мы их называем, роботов», — сказал он, «не очень-то и принимают. Они видят в [роботах] угрозу… Они не решаются. «Этот робот приходит сюда, и в конце концов у меня не будет работы, потому что у этого робота будет работа». Так что это то, что мы должны помочь всем преодолеть».
Эта неприязнь к роботам может проявляться в виде саботажа или пренебрежения. Люди-работники, по его словам, «без проблем саботируют робота. У них нет проблем с тем, что робот сломан и сидит в углу. Мы видим это постоянно».
В одном случае, по словам Питтелкоу, сотрудники повесили на робота табличку с надписью «Забастовка» и оставили его в углу. Или, предположил он, люди-работники могут просто решить пренебречь обновлениями локализации карт или прошивки и избегать сообщений о сбоях.
Любой, кто планирует развернуть роботов-гуманоидов, по его словам, должен знать об этой динамике.
«Так что это должно быть огромной частью вашей бизнес-модели, когда вы достигнете масштаба в производстве», — сказал он.
Как будто социальной приемлемости недостаточно, чтобы бросить вызов, но вспомогательной технологии еще нет. И это влияет на то, стоят ли роботы того в финансовом отношении.
Питтелкоу указал на робота, который работает в его компании внутри кинотеатра, чтобы доставлять еду.
«Это один из тех ресторанов в кинотеатрах», — объяснил он. «И неудивительно, оглядываясь назад, он продолжает засасывать попкорн в свои приводные колеса, когда едет по кинотеатру. И это проблематично. Я имею в виду, что попкорн становится мягким и маслянистым, и это вызывает реальные проблемы».
Его компания также управляет автономным мобильным роботом (AMR) в высококлассном ресторане — колесным устройством, а не гуманоидом.
«Мы приходим туда, чтобы провести нашу проверку технического обслуживания этого робота… и сотрудник подошел к нам и сказал: «О, я думаю, это тот, из которого выбежала мышь». Это пятизвездочный ресторан, позвольте мне это прояснить. И мышь проникла внутрь и съела все внутренности этого AMR. И это была полная потеря».
Питтелкоу спросил: «Выживет ли ваш гуманоид после нападения мыши, пока он сидит там всю ночь? И какова стоимость простоя? И это самое главное. Рентабельность инвестиций — это прежде всего время безотказной работы».
Во время той же панельной дискуссии Джо Майклс, старший глобальный вице-президент по продажам и маркетингу в 1HMX, сослался на вызов Гупты производителям роботов доказать, что их боты могут справляться с лестницами, и призвал участников конференции применять столь же критический взгляд к типам ручных взаимодействий, изображенных в видеороликах о роботах.
«Мы все еще в основном находимся на стадии параллельного захвата», — сказал он. «И если бы параллельных захватов было достаточно, чтобы управлять и строить мир, я думаю, Бог дал бы всем нам два пальца вместо пяти с противопоставленными большими пальцами».
Алауи на последовавшей сессии повторил эту оценку. «Ловкость — это последний рубеж», — сказал он.
В выставочном зале конференции туловище робота, финансируемого ALM Ventures, подчеркнуло этот момент, складывая рубашки очень медленно и не очень хорошо.
Доступность данных представляет собой еще одно препятствие — модели машинного обучения, предназначенные для воспроизведения человеческой деятельности, должны быть насыщены огромным количеством данных, чтобы улучшиться до уровня коммерческой жизнеспособности. Сбор этой информации потребует множества проб и ошибок.
Роботов-гуманоидов ждет долгое ученичество в качестве шутов и новинок, прежде чем их воспримут всерьез. ®
Всегда имейте в виду, что редакции некоторых изданий могут придерживаться предвзятых взглядов в освящении новостей.
7/8
Автор – Thomas Claburn
