Chow Tai Fook Jewellery Group в партнерстве с Volcano Engine от ByteDance создали унифицированную корпоративную платформу AI Agent, представив “Семейство AI A-Fu Agent” для повышения операционной эффективности всей своей розничной сети.
С момента запуска платформы в конце 2024 года Chow Tai Fook развернула 351 AI-агента, при этом более 24 000 сотрудников совершили более миллиона взаимодействий. Основной агент, “A-Fu”, функционирует как корпоративный помощник, способный отвечать на вопросы, создавать контент, выполнять многоязычный перевод и предоставлять экспертные знания в области ювелирных изделий.
Также были внедрены специализированные агенты, в том числе Finance A-Fu для возмещения расходов, IT Helpdesk A-Fu, HR A-Fu для интерпретации политики и Visual Merchandising A-Fu для руководства по оформлению магазинов. Что касается потребителей, партнерство представило AR-примерку, позволяющую покупателям просматривать ювелирные изделия в Интернете, а также помощника по покупкам на базе искусственного интеллекта, поддерживающего трансграничную электронную коммерцию посредством интеллектуальных вопросов и ответов, рекомендаций и обслуживания клиентов.
Источник: IT Home
(*) Имейте ввиду: редакции некоторых изданий могут придерживаться предвзятых взглядов в освящении новостей.
7/6
Автор – Pandaily
