По данным Gartner, в текущем году бремя ожидаемого триллионного роста расходов на искусственный интеллект (ИИ) ложится на поставщиков программного обеспечения и облачных провайдеров, поскольку инвестиции достигают отметки в 2,52 триллиона долларов.
Глобальная аналитическая компания прогнозирует увеличение на 44 процента по сравнению с прошлогодним показателем расходов на ИИ в 1,76 триллиона долларов. Этот показатель был пересмотрен в сторону повышения по сравнению с оценкой в 1,5 триллиона долларов, озвученной в сентябре.
Мы подходим к тому моменту, когда переходим от «это была отличная идея» к «где моя выручка?»
Gartner прогнозирует, что к 2029 году эта цифра в 2,52 триллиона долларов почти удвоится, достигнув 4,7 триллиона. Однако Джон-Дэвид Лавлок, ведущий вице-президент-аналитик Gartner, сообщил изданию The Register, что в краткосрочной перспективе основную часть расходов, вероятно, возьмут на себя облачные гиперскейлеры и разработчики программного обеспечения, хотя в долгосрочной перспективе платить, возможно, придется корпоративным ИТ-отделам.
Пользователи также, по всей видимости, будут обращаться к ИИ-агентам от поставщиков корпоративного ПО для реализации своих инициатив, вместо того чтобы создавать собственные ИИ-платформы с использованием сторонних технологий.
Лавлок отметил: «Гиперскейлеры тратят миллиарды долларов на серверы и пытаются заложить фундамент для следующего суперцикла интеллекта. Есть потребители, которые с удовольствием осваивают эти чат-клиенты, создают удивительно изобретательные видео с кошками и приобретают устройства — мобильные телефоны, ПК, планшеты, — которые теперь все оснащены ИИ.
«Затем есть обычный корпоративный потребитель или покупатель, будь то ИТ-директор или специальная группа, назначенная советом директоров, которые говорят: “Дайте мне что-нибудь с ИИ”».
Однако, по его словам, корпоративные пользователи находятся в «долине разочарования» в отношении ИИ, поскольку уровень неудач проектов достигает примерно 90 процентов.
«Мы начинаем видеть конец линии инвестиций. У нас цвели тысячи цветов, теперь пора проредить сад. Мы подходим к тому моменту, когда переходим от “это была отличная идея” к “где моя выручка?”. Это нормальная часть развития любой новой технологии», — сказал он.
В предстоящий период корпоративные пользователи, скорее всего, обратятся к своим проверенным поставщикам программного обеспечения, чтобы те встроили ИИ в свои решения, вместо того чтобы пытаться самостоятельно собрать решение из стороннего софта.
«Они будут искать решения, исходящие от их действующих поставщиков, как программного обеспечения, так и услуг», — заявил Лавлок.
Например, по его словам, Salesforce уже интегрировала Einstein, ChatGPT и Agentforce в свой портфель программных продуктов.
«Это дает пользователям возможность реализовать низкорисковый проект, и в некоторых случаях, если программное обеспечение поставляется в рамках обновления, они, возможно, даже не платят [дополнительно] за него», — добавил он.
В декабре прошлого года директор по доходам Salesforce Мигель Милано заявлял, что его не беспокоит, что гигант CRM будет терять деньги на контрактах с ИИ-агентами по фиксированной цене в краткосрочной перспективе, поскольку в долгосрочной он сможет окупить эти инвестиции.
«У меня есть еще 20 лет, чтобы монетизировать этого клиента», — заявил Милано в конце прошлого года.
Лавлок считает справедливым охарактеризовать подход поставщиков SaaS-решений как готовность нести краткосрочные убытки от инвестиций в ИИ, поскольку у них будет достаточно возможностей для получения той маржи, которую ожидают их инвесторы в долгосрочной перспективе.
Но он также отметил, что поставщики проводят оборонительную тактику.
«Если вы Salesforce, вы обязаны иметь ИИ, чтобы защитить свои доходы от CRM. В этом году более половины средств, расходуемых на корпоративное прикладное ПО, будет потрачено на приложения с технологиями GenAI. Если продукт поставщика не содержит GenAI, рыночные ожидания роста становятся отрицательными. Без ИИ это рушащийся рынок», — заключил Лавлок. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Lindsay Clark
