В эпоху, определяемую постоянными уведомлениями и информационной перегрузкой, стартап YoooTek пытается предложить более мягкий, ориентированный на человека подход к технологиям. Основанная на базе инжиниринга и робототехники публично торгуемой компании Yijiahe (603666.SH), YoooTek построена вокруг простой, но амбициозной идеи: технологии должны помогать людям чувствовать, что их видят, понимают и поддерживают.
Эта философия обретает конкретную форму в первом продукте YoooTek, AI ONE — компактном AI-устройстве, которое магнитно крепится к задней панели смартфона. Вместо того, чтобы функционировать как еще один экран или приложение, AI ONE действует как физический переключатель для “информационного минимализма”. В сочетании со своим сопутствующим приложением он создает буфер между пользователями и их телефонами, переосмысливая то, как информация получается, фильтруется и приоритизируется.
AI ONE сочетает в себе две основные функции. Первая — это курирование уведомлений, предназначенное для фильтрации шума из непрерывных потоков сообщений. Вместо того чтобы сталкивать пользователей с бесконечными значками непрочитанных сообщений, устройство выделяет то, что действительно важно, и сигнализирует о срочности с помощью простого индикатора — если он не горит, сообщение может подождать. Вторая функция, называемая “Flash Insight”, служит в качестве легкой внешней памяти. Пользователи могут записывать короткие голосовые заметки в любой момент, которые AI автоматически организует в структурированные заметки или списки дел — никаких экранов, никаких приложений, никакого трения.
В основе AI ONE лежит глубокая интеграция мультимодального восприятия, понимания естественного языка и эмоциональных вычислений от YoooTek. Опираясь на многолетний опыт в области робототехники и интеллектуальных систем, команда разработала технологии, которые не только интерпретируют то, что говорят пользователи, но и то, как они это говорят — незаметно встраивая сложный AI под спокойный, ненавязчивый интерфейс.
В следующем интервью основатель YoooTek Сяо Жуйчжэ объясняет, почему продажа продукта в конечном счете сводится к формированию мышления пользователя, почему AI ONE должен был быть аппаратным, а не программным обеспечением, и почему сдержанность — а не новизна — является ключом к созданию значимых AI-продуктов.
Вопросы и ответы
В: Вы говорили, что “продажа продукта — это, по сути, продажа состояния ума”. Что вы имеете в виду под этим?
Сяо Жуйчжэ: Я считаю, что продажа продукта — это, в сущности, продажа состояния ума. Потребители принимают решения о покупке не на основе спецификаций, а на основе своей идентификации с определенным образом жизни или чувством собственного “я”. В конечном счете, значение имеет не сам набор функций, а то, что владение этим продуктом представляет для пользователя. Когда кто-то решает купить его, он также делает заявление о том, кто он и как он хочет жить. Именно поэтому при определении продукта первый вопрос должен быть не о функциональности, а о том, зачем он вообще нужен кому-то в его жизни.
В: Почему вы решили создать продукт, ориентированный на потребителя, в Yijiahe?
Сяо: С одной стороны, Yijiahe хотела изучить потребительские продукты. С другой стороны, я уже думал о том, чтобы сделать что-то ориентированное на потребителя, что глубоко интегрирует AI. Когда мы впервые встретились, мы не спешили обсуждать, что строить. Для меня поиск правильных партнеров важнее, чем определение самого продукта. Если люди согласны в том, как они думают и как они работают, направление продукта в конечном итоге появится.
В: Почему вы почти полностью отказались от первой концепции продукта?
Сяо: Первая версия была ближе к большой AI-игрушке. Технически она включала в себя различные датчики и компоненты, но мы не ответили на фундаментальный вопрос: что на самом деле определяет хороший AI-продукт? Если вы этого не понимаете, продукт неизбежно полагается на новизну. Как только новизна исчезает, ничего не остается. Именно поэтому я решил отложить запуск, а не выпускать что-то преждевременно.
В: Что изменило ваше понимание AI-компаньонов?
Сяо: Я постепенно понял, что язык сам по себе является чрезвычайно низкоскоростной формой взаимодействия. Реальное человеческое взаимодействие является высококонтекстным — оно постоянно адаптируется посредством выражений, эмоций и тонких поведенческих сигналов. Если AI-компаньон не может считывать контекст, ему почти невозможно работать хорошо. Чистого разговора самого по себе недостаточно для создания значимого чувства товарищества.
В: Именно поэтому распознавание эмоций и визуальное восприятие стали для вас такими важными?
Сяо: Да. Микровыражения являются основной частью того, как люди считывают друг друга, и с технической точки зрения это означает визуальное восприятие с высокой частотой кадров. Без достаточного количества контекстных данных опыт просто ломается. Если система не может воспринимать тонкие эмоциональные изменения, она всегда будет реагировать поверхностно или неуместно. Эти ценные исследования постепенно обретут форму в наших будущих продуктах.
В: Возвращаясь к AI ONE — какую проблему он в основном решает?
Сяо: По своей сути, AI One предназначен для решения проблемы информационной перегрузки. Мы хотим разместить физический буфер между пользователями и их телефонами. Идея проста: если индикатор не загорается, вам не нужно проверять свой телефон. Этот единственный сигнал позволяет людям восстановить концентрацию, не сомневаясь постоянно в том, что они упускают что-то важное.
В: Почему это должен был быть аппаратный продукт, а не приложение?
Сяо: Есть две причины. Первая — это системные ограничения. Вторая — логика. Вы не можете утверждать, что помогаете пользователям фильтровать информацию, и при этом заставлять их видеть все на своих экранах. Это противоречие исчезает только тогда, когда появляется отдельный физический уровень, который берет на себя часть процесса принятия решений.
В: Почему вы выбрали свет в качестве основного механизма взаимодействия?
Сяо: Мы исключили звук, потому что большинство телефонов находятся в беззвучном режиме. Мы также исключили вибрацию, потому что, когда устройство прикреплено к телефону, невозможно сказать, какое из них вибрирует. Свет оказался самым сдержанным и эффективным вариантом — он доставляет информацию, не требуя внимания.
В: Почему вы ограничили запись голоса 60 секундами?
Сяо: Потому что мы не хотим становиться инструментом для совещаний. Как только вы разрешите длительные записи, продукт начнет дрейфовать в сторону профессионального программного обеспечения. AI ONE — это личный, всегда находящийся рядом с вами помощник — достаточно легкий, чтобы естественно вписаться в повседневную жизнь.
В: Почему было так важно установить цену AI ONE в диапазоне ста юаней?
Сяо: При такой цене трение при принятии решений снижается до самого низкого уровня. Пользователи не слишком задумываются о покупке. Для меня важнее, чтобы AI ONE стал основополагающим продуктом — тем, который может войти в жизнь как можно большего числа людей и позволить широкой публике испытать новую форму взаимодействия и удобства, основанную на AI, — чем оптимизировать краткосрочную рентабельность аппаратного обеспечения.
В: Как вы подходите к пользовательским данным и конфиденциальности?
Сяо: Есть жесткая линия, которую мы не переступим: мы никогда не будем продавать пользовательские данные третьим лицам. Как только вы переступите эту черту, вы потеряете свой фундамент. Доверие — единственная причина, по которой пользователи готовы впустить AI в свою повседневную жизнь, и это доверие мгновенно рушится, если данные становятся товаром. Но одних обещаний недостаточно. Чтобы развеять опасения пользователей по поводу безопасности, мы разработали новую архитектуру владения активами данных — архитектуру Glass-Box Trusted Privacy Computing. Ее основная логика — это переход от доверия, основанного на обещаниях, к доверию, подтвержденному архитектурой.
В: Как вы относитесь к недавним экспериментам с AI-телефонами, таким как ByteDance?
Сяо: Это интересные демонстрации, но недостаточно сдержанные. Если вы нарушите существующие коммерческие правила, что-то может сработать в краткосрочной перспективе, но экосистема в конечном итоге даст отпор. Устойчивые продукты должны внедрять инновации в рамках правил, а не игнорировать их. Наш путь отличается от их пути. Мы стремимся к устойчивым инновациям в рамках существующих экосистем и правил, а не к их разрушению. Одним из преимуществ такого подхода является то, что игроки экосистемы, созданные за многие годы, могут стать партнерами, которые будут двигаться вперед вместе с нами.
В: Заглядывая на пять или десять лет вперед, что определяет успех для вас?
Сяо: Если мы все еще живы, это уже успех. Если вы не выживете, все остальное не имеет значения. В отрасли, которая меняется так быстро, долголетие — единственное доказательство того, что ваше направление было правильным.
Всегда имейте в виду, что редакции некоторых изданий могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
8/7
Автор – Pandaily
