По словам генерального директора Брайана Армстронга, нечистые на руку инсайдеры, подозреваемые в получении взяток за передачу преступникам записей клиентов Coinbase, начинают представать перед правосудием.
Глава Coinbase сообщил в X на следующий день после Рождества, что полиция Хайдарабада арестовала бывшего агента службы поддержки клиентов Coinbase, и что этими задержаниями дело не ограничится.
“Еще один повержен, и это только начало”, — заявил Армстронг.
Арест последовал за майским заявлением Coinbase о том, что “группа недобросовестных зарубежных агентов поддержки”, работающих на американскую криптовалютную биржу, предположительно брала взятки от киберпреступников в обмен на почти 70 000 записей клиентов.
Согласно информации Coinbase, инцидент в декабре 2024 года включал кражу имен, адресов, номеров телефонов, адресов электронной почты, изображений государственных удостоверений личности, данных учетных записей, маскированных номеров социального страхования и информации о банковских счетах, а также “ограниченных корпоративных данных”. Несмотря на масштабную кражу личной информации, в рамках взлома не были получены никакие коды 2FA, личные ключи или доступ к кошелькам.
Тем не менее, преступники, стоящие за кражей, как сообщается, использовали украденную информацию, чтобы обманом заставить некоторых пользователей Coinbase передать криптовалюту, выдавая себя за сотрудников Coinbase, а также пытались использовать инцидент для вымогательства у компании 20 миллионов долларов.
“Вместо того, чтобы выплачивать выкуп в размере 20 миллионов долларов, мы создаем фонд вознаграждения в размере 20 миллионов долларов за информацию, ведущую к аресту и осуждению злоумышленников”, — заявила Coinbase в мае. Неясно, совпал ли арест с какой-либо выплатой вознаграждения; мы обратились в Coinbase с вопросами для этой статьи, но не получили прямого ответа ни на один из наших вопросов.
История жалоб
Пользователи X встретили пост Армстронга об аресте в Индии с существенной критикой, обвинив компанию в том, что она подвергла своих клиентов взяточничеству представителей службы поддержки клиентов и утечке данных, передав свою службу поддержки клиентов в Индию вместо того, чтобы полагаться на агентов, базирующихся в США, для поддержки своих пользователей.
Coinbase и ранее обвиняли в плохом обслуживании клиентов, при этом CNBC в 2021 году сообщал, что атаки с захватом учетных записей на платформе были широко распространены, и что компания якобы бросала клиентов, когда они просили помочь восстановить доступ к своим учетным записям или вернуть украденные цифровые деньги.
Хотя Coinbase не ответила на наши вопросы о состоянии своей службы поддержки клиентов или фонде вознаграждения, представитель компании сообщил нам, что она активно преследует мошенников, выманивающих деньги у ее клиентов.
Согласно сообщению в блоге от 19 декабря, Coinbase заявила, что сотрудничала с прокуратурой Бруклина для поддержки расследования и предъявления обвинений жителю Бруклина, обвиняемому в том, что он выдавал себя за представителя Coinbase и украл почти 16 миллионов долларов у примерно 100 пользователей по всей стране.
Прокуратура Бруклина утверждает, что 23-летний Рональд Спектор участвовал в длительной афере с использованием социальной инженерии, обманывая пользователей Coinbase, заставляя их поверить в то, что их учетным записям угрожает опасность взлома, выдавая себя за представителя службы поддержки клиентов Coinbase и убеждая их передать свои криптомонеты, которые были переведены в кошелек, находящийся под контролем Спектора.
По данным Coinbase, в начале этого месяца правоохранительные органы уже вернули более 600 000 долларов из предполагаемых доходов подозреваемого.
Представители Coinbase сообщили The Register в ходе телефонного разговора в понедельник, что, несмотря на кажущееся сходство между обвинениями Спектора и кражей взяток в зарубежной службе поддержки клиентов, эти два дела не связаны между собой. ®
Всегда имейте в виду, что редакции некоторых изданий могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
7/9
Автор – Brandon Vigliarolo
