В среду Антимонопольный орган Италии (AGCM) заявил, что в рамках текущего расследования обнаружил достаточные основания полагать, что Meta злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке, предлагая свой чат-бот Meta AI в WhatsApp, и предписал приостановить действие соответствующей политики.
“Действия Meta, по-видимому, представляют собой злоупотребление, поскольку могут ограничить производство, доступ к рынку или техническое развитие на рынке услуг чат-ботов с искусственным интеллектом, что наносит ущерб потребителям”, – говорится в заявлении ведомства. “Более того, пока расследование продолжается, действия Meta могут нанести серьезный и непоправимый вред конкуренции на затронутом рынке, подрывая его конкурентоспособность”.
В ноябре AGCM расширил рамки текущего расследования в отношении Meta после того, как компания в октябре изменила свою политику API для бизнеса, запретив предлагать чат-боты общего назначения в чат-приложении через API.
Meta утверждает, что ее API не предназначен для распространения чат-ботов, и что у людей есть больше возможностей, помимо WhatsApp, для использования AI-ботов от других компаний. Изменение политики, которое вступит в силу в январе, повлияет на доступность AI-чат-ботов от таких компаний, как OpenAI, Perplexity и Poke, в приложении.
Политика не затрагивает компании, использующие ИИ для обслуживания клиентов в WhatsApp. Например, розничный продавец, использующий бота обслуживания клиентов на базе ИИ, не будет лишен возможности использовать API. Только AI-чат-боты, такие как ChatGPT или Claude, запрещены для распространения через API.
Европейская комиссия в этом месяце также начала расследование новой политики, выразив обеспокоенность тем, что она может “помешать сторонним поставщикам ИИ предлагать свои услуги через WhatsApp в Европейской экономической зоне (“ЕЭЗ”)”.
Meta не сразу ответила на запрос о комментарии.
(*) Имейте ввиду: редакции некоторых изданий могут придерживаться предвзятых взглядов в освящении новостей.
8/9
Автор – Ram Iyer
