ИИ-апокалипсис Искусственный интеллект и автоматизация могут привести к исчезновению 6,1 процента рабочих мест в США к 2030 году — это эквивалентно потере 10,4 миллиона позиций, которые сегодня занимают люди.
Об этом заявляет вице-президент и ведущий аналитик Forrester Джей. Пи. Гаундер в своем блоге: «Чтобы понять масштаб, стоит отметить, что во время Великой рецессии США потеряли 8,7 миллиона рабочих мест. Эти цифры напрямую не сопоставимы, поскольку рабочие места, утраченные из-за ИИ, носят структурный и постоянный характер, в то время как потерянные во время рецессии — циклические и макроэкономические. Но как ни посмотри, эти цифры значимы и заслуживают нашего внимания».
Население США также выросло с начала века, что еще больше усложняет подсчет абсолютных показателей.
«Реальное, но умеренное влияние», которое прогнозирует Forrester в период с 2025 по 2030 год, предполагает, что замена значительной части рабочей силы остается маловероятной, «поскольку производительность труда должна значительно ускориться, чтобы ИИ смог заменить человеческий талант в масштабах».
Более реалистичный сценарий, по мнению аналитиков, заключается в том, что к концу прогнозного периода ИИ «дополнит» одну из пяти должностей, что указывает на необходимость для работодателей инвестировать в обучение персонала для подготовки к новой эпохе.
В сфере технологий некоторые поставщики SaaS-решений уже предпринимают шаги по замене части персонала, включая Salesforce, Workday и ServiceNow.
Тем не менее риски сохраняются. Forrester предупреждает об опасности «чрезмерной автоматизации должностей» под влиянием «ажиотажа вокруг» ИИ, что может привести к «дорогостоящим отступлениям, ущербу для репутации и ухудшению опыта сотрудников».
Некоторые компании — например, Duolingo и Klarna — пошли на попятную в своих попытках заменить людей искусственным интеллектом. В прошлом году Forrester прогнозировал, что 55 процентов корпораций пожалеют о решении продолжать подобные проекты и «тихо наймут людей обратно».
Сегодня Forrester сообщает о миллионе увольнений в США в 2025 году, часть из которых связывают с ИИ. Гаундер вспоминает беседы с клиентами, которые обращаются за советом по увольнению 20 процентов персонала в рамках перехода к ИИ.
«Когда мы спрашиваем, готова ли у них зрелая, проверенная ИИ-программа для замещения этих рабочих мест, в девяти из десяти случаев ответ отрицательный — и они даже не начинали. Таким образом, большинство увольнений обусловлено финансовыми причинами, а ИИ служит лишь козлом отпущения, по крайней мере, на сегодняшний день».
Что же изменилось с момента предыдущего прогноза Forrester по рабочим местам в сфере ИИ в 2023 году? На рынок вышел агентный ИИ, и организации используют его для создания приложений, которые, по утверждению Forrester, стали более точными — хотя не все с этим согласны — и для решения конкретных задач.
Проекты с использованием генеративного ИИ, как успешные, так и провальные, также учат рынок получать лучшие результаты, говорит Гаундер.
«Если в нашем раннем прогнозе только 29 процентов рабочих мест в США, которые могут быть автоматизированы, приходилось на генеративный ИИ, то теперь эта цифра составляет 50 процентов, что включает и агентные ИИ-решения, использующие генеративный ИИ».
Что касается 20 процентов должностей, на которые повлияет ИИ, то это «представляет собой почти четырехкратное увеличение по сравнению с нашим прогнозом 2023 года».
Всё это означает, что хотя рабочие места и будут сокращаться, «нам не грозит неминуемый ИИ-апокалипсис на рынке труда». ИИ может взять на себя некоторые рабочие процессы и задачи, но в ближайшие пять лет, по мнению Forrester, основная работа по-прежнему будет выполняться людьми. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Richard Speed
