На этой неделе в интернете разгорелся скандал после того, как владелец телевизора LG заявил, что обновление прошивки установило на его смарт-телевизор неотключаемое программное обеспечение с генеративным искусственным интеллектом.
Споры начались в субботу, когда пользователь Reddit опубликовал сообщение о внезапном появлении значка Microsoft Copilot на его устройстве (то, с чем пользователи Windows слишком хорошо знакомы). Пользователь Reddit утверждал, что «новое обновление программного обеспечения установило Copilot» на его телевизор LG, и его нельзя удалить.
«Предустановленный хлам — это универсальное дерьмо. Если бы я хотел его, я бы сам его установил. Его впихивают, потому что никто его не выбирает… Сожгите свой телевизор», — ответил другой пользователь Reddit в ветке, которая на данный момент насчитывает 36 000 голосов «за».
На этой неделе некоторые новостные издания осветили этот шаг, сообщив, что клиенты LG были возмущены «неудаляемой установкой Microsoft Copilot» и что другие владельцы телевизоров LG могут ожидать его получения при следующем обновлении устройства.
LG с тех пор признала, что использовала обновление webOS для принудительной установки Copilot на некоторые из своих телевизоров. Однако, по словам представителя LG Криса Де Марии, предоставленным The Verge, обновление прошивки установило не само приложение Copilot, а скорее ярлык веб-приложения Copilot, которое открывается во встроенном браузере телевизора. Де Мария добавил, что «функции, такие как ввод с микрофона, активируются только с явного согласия клиента».
Представитель LG заявил, что компания добавила «значок ярлыка для повышения доступности и удобства для клиентов». LG, как и другие компании, не смогла доказать, зачем людям нужен мгновенный доступ к сторонним чат-ботам на их некомпьютерных устройствах, таких как компьютерные мыши или наушники.
Что касается тех, кого раздражает ярлык веб-приложения, Де Мария сообщил сегодня, что LG «примет меры, чтобы позволить пользователям удалять значок ярлыка, если они этого пожелают». Более подробной информации он не предоставил.
Даже несмотря на уступку LG, избежать чат-ботов на телевизорах может стать сложнее.
LG заявляет, что скоро позволит пользователям удалять значок Copilot со своих телевизоров, но по-прежнему планирует интегрировать сервис в webOS. Запуск веб-приложения Copilot, похоже, стал предвестником более масштабных планов LG по добавлению Copilot в некоторые из своих OLED-телевизоров 2025 года. В январьском объявлении LG сообщила, что Copilot поможет пользователям находить контент для просмотра, «позволяя пользователям эффективно находить и организовывать сложную информацию с помощью контекстных подсказок». LG также заявила, что Copilot будет «проактивно» выявлять потенциальные проблемы пользователей и предлагать «своевременные и эффективные решения».
Некоторые телевизоры от главного конкурента LG, Samsung, включают Copilot с августа. Владельцы поддерживаемых телевизоров 2025 года могут общаться с Copilot, используя микрофон своего пульта. Они также могут получить доступ к Copilot через вкладку «Приложения» на главном экране Tizen OS или через функцию телевизоров Click to Search, которая позволяет нажимать выделенную кнопку на пульте для поиска контента во время просмотра прямого эфира или Samsung TV Plus. Пользователи также могут попросить телевизор создавать обои с помощью ИИ или предоставлять субтитры в реальном времени.
Copilot аналогичным образом был автоматически установлен на поддерживаемые телевизоры Samsung. Пользователи могут избежать Copilot, не используя вышеуказанные функции, и, возможно, смогут удалить значок Copilot из раздела «Приложения» на своем телевизоре.
Но Copilot по-прежнему будет интегрирован в Tizen OS, и Samsung, похоже, стремится внедрить чат-боты в телевизоры, в том числе путем запуска первого приложения Perplexity для телевизоров. Amazon, выпустившая в этом году Fire TV с Alexa+, также изучает возможность размещения чат-ботов в телевизорах.
После негативной реакции, с которой LG столкнулась на этой неделе, компании могут пересмотреть установку приложений ИИ на смарт-телевизоры. Лучшее применение больших языковых моделей в телевизорах — это использование их в качестве «закулисных» инструментов для улучшения просмотра. Люди, как правило, не покупают смарт-телевизоры, чтобы упростить доступ к чат-ботам.
Но это развитие событий по-прежнему вызывает беспокойство у всех, кто не хочет иметь ИИ-чат-бот в своем телевизоре.
Тонкие интеграции генеративного ИИ, которые облегчают людям выполнение таких задач, как выяснение названия «того фильма», могут иметь практическое применение, но есть причины с осторожностью относиться к телевизорам с чат-ботами.
Чат-боты добавляют еще один уровень сложности к пониманию того, как телевизор отслеживает активность пользователя. При наличии чат-бота владельцы смарт-телевизоров будут подвержены сложным политикам конфиденциальности смарт-телевизоров и условиям обслуживания, а также аналогично многословным правилам сторонних компаний, занимающихся ИИ. Это затруднит для людей понимание того, какие данные они передают компаниям, и уже существуют серьезные опасения по поводу границ, которые смарт-телевизоры раздвигают для отслеживания пользователей, в том числе без их согласия.
Чат-боты также могут способствовать раздуванию программного обеспечения смарт-телевизоров. Ненужный «мусор», такой как игры, ярлыки для покупок и яркая реклама, уже мешает тем, кто просто хочет смотреть телевизор.
Веб-приложение Copilot от LG заслуживает некоторого недовольства, но не обязательно из-за значка, который пользователи в конечном итоге смогут удалить. Более насущным вопросом является сдвиг телевизионной индустрии в сторону монетизации программного обеспечения с помощью отслеживания пользователей и рекламы.
Если вы еще этого не сделали, сейчас самое время ознакомиться с нашим руководством по освобождению от рекламы и отслеживания на смарт-телевизорах.
Автор – Scharon Harding
