Британский регулятор Ofcom начал расследование в отношении компаний BT и Three из-за сбоев, которые оба телеком-оператора пережили летом.
В июне Three столкнулась с сетевым сбоем, который оставил тысячи клиентов без возможности совершать звонки.
Месяцем позже BT и EE также испытали значительный сетевой сбой, который повлиял на возможность совершать звонки в экстренные службы с 24 по 25 июля.
Эти сбои побудили Ofcom начать расследование инцидентов. Надзорный орган заявил, что оба телеком-оператора уведомили Ofcom о происшествиях в момент их возникновения.
«Наши расследования будут направлены на установление фактов, связанных с этими инцидентами, и оценку наличия веских оснований полагать, что BT и Three не выполнили свои регуляторные обязательства», — говорится в заявлении Ofcom.
BT подтвердила, что будет в полной мере сотрудничать с расследованием Ofcom.
В прошлом году оператор был оштрафован на крупную сумму после того, как технический сбой серьезно повлиял на его способность обрабатывать экстренные вызовы в 2023 году. В общей сложности BT Group была оштрафована на 17,5 млн фунтов стерлингов (23,4 млн долларов США).
Во время того инцидента Ofcom пришел к выводу, что BT «плохо подготовилась к реагированию на катастрофический сбой своей службы обработки экстренных вызовов» в течение примерно 11 часов.
Three также ранее подвергалась штрафам за проблемы с подключением клиентов к экстренным службам. В 2017 году оператор был оштрафован на 1,7 млн фунтов стерлингов (2,28 млн долларов США) за инцидент в 2016 году.
Автор – Paul Lipscombe
