Видение Симиноффа: превратить Ring из компании по производству видеодомофонов в «интеллектуального помощника» для всего дома и за его пределами на базе искусственного интеллекта. Несколько новых функций, приближающих компанию к этой цели, были выпущены как раз перед проходящей в Лас-Вегасе выставкой потребительской электроники (CES) этого года. Среди них — оповещения о пожаре, уведомления о «необычных событиях», разговорный ИИ, функции распознавания лиц и многое другое. Некоторые из этих нововведений не обошлись без споров, поскольку потребителям приходится решать, какой частью конфиденциальности они готовы пожертвовать ради удобства и безопасности. Однако в совокупности они указывают на новый этап развития бизнеса Ring.
«Если перевернуть ИИ, получится ИС — интеллектуальный помощник», — объяснил Симинофф на прошлой неделе на CES. «Мы продолжаем делать вещи, которые делают нас умнее и снижают вашу когнитивную нагрузку».
К 2023 году, спустя пять лет после продажи Ring компании Amazon, Симинофф работал на пределе возможностей так долго, что ему понадобился перерыв. «Я основал компанию в своем гараже… я был там с самого начала. Потом мы перешли в Amazon, и я стал работать еще быстрее — еще больше газу», — рассказал Симинофф TechCrunch. «Я не пришел в Amazon и не подумал: „Я уже реализовавшийся предприниматель, теперь буду отдыхать“», — добавил он. «Я вдавил педаль в пол».
Когда он, наконец, решил покинуть гиганта розничной торговли, он счел, что время пришло: Ring выпустила свои продукты и стала прибыльной. Однако развитие ИИ вскоре заставило его пересмотреть свои планы.
Хотя Симинофф мог заняться чем угодно, его не мотивировало начинать что-то новое, поскольку больше всего его интересовало развитие платформы Ring.
«Появился ИИ, и ты понимаешь: „О боже, сколько всего мы можем сделать“», — сказал Симинофф. «А потом случились пожары», — добавил он, имея в виду разрушительные пожары в Палисейдс, которые затронули соседей Симиноффа и сожгли заднюю часть его дома, уничтожив гараж, где создавался Ring.
Одна из новых функций Ring, Fire Watch (Пожарный дозор), была вдохновлена этой трагедией. В партнерстве с некоммерческой организацией по мониторингу пожаров Watch Duty клиенты Ring смогут добровольно делиться видеозаписями в случае крупного пожара, что позволит организации создавать более точные карты для более эффективного распределения ресурсов пожаротушения. Искусственный интеллект будет использоваться для обнаружения дыма, огня, искр и других явлений на этих общих кадрах.
Еще одна недавно запущенная функция на базе ИИ, Search Party (Поисковая группа), также призвана решать реальные проблемы, помогая людям находить потерявшихся домашних животных. Эта функция уже ежедневно помогает воссоединять семьи со своими собаками — это быстрее, чем ожидал Симинофф.
«Я надеялся найти одну собаку к концу первого квартала… это была моя цель. Никто никогда не делал ничего подобного, и я просто не знал, как сработает ИИ», — признается он. ИИ, своего рода «распознавание лиц для собак», пытается сопоставить размещенное изображение потерянного питомца с видеозаписями Ring, которыми пользователи добровольно делятся в случае получения уведомления о возможном совпадении.
Однако другие шаги компании вызвали обеспокоенность, особенно те, что касаются сотрудничества с правоохранительными органами. В 2024 году Ring прекратила прежние партнерские отношения с полицией, которые позволяли ей запрашивать видеозаписи у владельцев Ring после недовольства части клиентов. Но в этом году компания заключила новые соглашения с такими компаниями, как Flock Safety и Axon, что вновь предоставило правоохранительным органам инструменты для запроса изображений и видео у клиентов Ring.
Симинофф отстаивает решения компании в этой области, заявляя, что клиенты сами решают, хотят ли они делиться своими видео с Ring.
«Запрашивающее ведомство даже не знает, что оно обратилось именно к вам», — говорит он. То есть, если полиция ищет человека, угоняющего машины в определенном районе, рассылка будет отправлена, и клиенты могут откликнуться по своему желанию. Если клиенты отказываются, это анонимно.
Он также ссылается на стрельбу в Университете Брауна в декабре. По утверждению Симиноффа, сочетание данных с камер видеонаблюдения — в том числе Ring — помогло найти стрелка.
«Пристальное внимание — это нормально… я приветствую его, но я рад, что мы выстояли, потому что при стрельбе в Брауне полиция нуждалась в этом», — говорит основатель. «Если бы мы поддались на чьи-то „возможно“, и на то пристальное внимание, которое они нам уделяли — [что, по моему мнению, было некорректно] — у полиции не было бы инструмента для помощи в поиске этого [стрелка], и у сообщества не было бы возможности так легко и быстро участвовать в происходящем».
Несмотря на успешное задержание подозреваемого в стрельбе, сохраняются опасения по поводу того, что растущий сбор данных от частных клиентов означает для общей ситуации в стране. Кроме того, некоторые обеспокоены тем, что данные могут быть использованы не по назначению для преследования любого, кого решит выбрать целью правительство.
Еще одна функция ИИ, «Знакомые лица», также столкнулась с критикой со стороны организации по защите прав потребителей EFF, а также сенатора США.
Функция распознавания лиц использует ИИ, чтобы Ring могла идентифицировать и сохранять лица людей, регулярно входящих в дом и выходящих из него, включая их имена, если они предоставлены. Таким образом, вы можете получить уведомление о том, что «мама» у парадной двери, или что пришла няня, или что дети вернулись из школы. Функция также может использоваться для отключения оповещений о тех людях, чье появление и уход не требуют пристального внимания.
Симинофф и это считает способом сделать Ring более персонализированной для пользователей и адаптировать программное обеспечение под уникальный «отпечаток» их дома. Это нужно для того, чтобы клиенту приходилось реже взаимодействовать с продуктами Ring, если только ситуация не требует внимания.
Он утверждает, что это нововведение укрепляет доверие клиентов к Ring, а не подрывает его.
«Наши продукты не будут стоять на домах соседей, если они нам не доверяют… У нас нет стимула делать что-то, что подорвет доверие соседей к нам в вопросах сохранения их конфиденциальности», — говорит Симинофф. «Любой — и я с уважением отнесусь к этому — снимет камеру со своего дома, если почувствует, что мы нарушаем его частную жизнь».
Но с расширением Ring на системы видеонаблюдения для коммерческих объектов, включая установленные камеры, линейку датчиков и прицеп с солнечной батареей также представленный перед CES, база клиентов компании будет состоять не только из соседей, защищающих свои дома, но и из предприятий, строительных площадок, кампусов, мест проведения фестивалей, парковок и любых других объектов.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sarah Perez
