Пользователи ChatGPT по всему миру отправляют миллиарды сообщений каждую неделю, обращаясь к чат-боту за советами по вопросам здравоохранения. Об этом OpenAI сообщила в новом отчете, опубликованном в понедельник. Примерно 200 миллионов из более чем 800 миллионов регулярных пользователей ChatGPT еженедельно отправляют запросы, касающиеся здравоохранения, и более 40 миллионов делают это ежедневно.
Согласно анонимизированным данным пользователей ChatGPT, более половины пользователей просят ChatGPT проверить или изучить симптомы, в то время как другие используют его для расшифровки медицинского жаргона или получения дополнительной информации о вариантах лечения. Около 2 миллионов этих еженедельных сообщений также были посвящены медицинскому страхованию, в которых ChatGPT просили помочь сравнить планы или разобраться с претензиями и счетами.
Эти цифры в некоторой степени отражают проблемное состояние американской системы здравоохранения, особенно в связи с тем, что пациенты изо всех сил пытаются оплачивать непомерные медицинские счета.
В своем собственном исследовании OpenAI обнаружила, что трое из пяти американцев считают нынешнюю систему неисправной, причем наиболее серьезной проблемой являются расходы на больницы.
Исследование показало, что 7 из 10 разговоров, связанных со здравоохранением, происходят в нерабочее время клиник. Кроме того, в среднем более 580 000 запросов, связанных со здравоохранением, было отправлено из “больничных пустынь”, то есть мест в Соединенных Штатах, которые находятся более чем в 30 минутах езды от общей медицинской или детской больницы.
Отчет также показал растущее внедрение ИИ среди медицинских работников. Ссылаясь на данные Американской медицинской ассоциации, OpenAI сообщила, что 46% американских медсестер сообщили об использовании ИИ еженедельно.
Отчет появился на фоне того, как OpenAI увеличивает свою ставку на ИИ в здравоохранении, несмотря на опасения по поводу точности и конфиденциальности, которые возникают при развертывании этой технологии. Генеральный директор компании по приложениям Фиджи Симо заявила, что она “больше всего рада прорывам, которые ИИ произведет в здравоохранении”, в пресс-релизе, объявляющем о ее новой роли в июле 2025 года.
OpenAI не одинока в своей большой ставке на здравоохранение. Крупные технологические гиганты, от Google до Palantir, уже годами работают над предложениями продуктов в области ИИ для здравоохранения.
Многие люди считают, что ИИ в здравоохранении – многообещающая область с большим потенциалом для облегчения бремени медицинских работников. Но это также спорно, потому что ИИ склонен к ошибкам. В то время как галлюцинаторный ответ может быть досадным препятствием во многих других областях применения, в здравоохранении он может иметь потенциально жизненно важное значение.
Эти риски, связанные с ИИ, не ограничиваются миром гипотетических ситуаций. Согласно отчету от августа 2025 года, 60-летний мужчина без психиатрического или медицинского анамнеза был госпитализирован из-за отравления бромидом после того, как последовал рекомендации ChatGPT принимать эту добавку. На сегодняшний день никому не следует использовать чат-бота для самостоятельной диагностики или лечения заболеваний.
По мере увеличения инвестиций в эту технологию активизируются и политические дискуссии. Не существует всеобъемлющей федеральной структуры по ИИ, тем более по ИИ в здравоохранении, но администрация Трампа дала понять, что намерена это изменить.
В июле генеральный директор OpenAI Сэм Альтман был одним из многих руководителей технологических компаний, присутствовавших на мероприятии Белого дома “Снова Сделаем Здравоохранительные Технологии Великими“, где Трамп объявил об инициативе частного сектора по использованию помощников ИИ для ухода за пациентами и обмену медицинскими записями американцев через приложения и программы от 60 компаний.
FDA также стремится пересмотреть порядок регулирования внедрения ИИ в здравоохранении. Агентство опубликовало запрос на общественные комментарии в сентябре 2025 года, запросив отзывы от медицинского сектора о внедрении и оценках ИИ в здравоохранении.
Последний отчет OpenAI, похоже, является их собственной попыткой оставить комментарий в публичном пространстве. Компания сочетает свои выводы с примерными концепциями политики, такими как запрос на полный доступ к мировым медицинским данным и более четкий путь регулирования для создания медицинских устройств на основе ИИ для потребительского использования.
“Мы настоятельно призываем FDA продвигаться вперед и сотрудничать с промышленностью в направлении четкой и работоспособной нормативной политики, которая будет способствовать инновациям в области безопасных и эффективных медицинских устройств на основе ИИ”, – говорится в отчете компании.
В ближайшие несколько месяцев OpenAI планирует выпустить полный политический план того, как, по ее мнению, следует регулировать ИИ в здравоохранении, добавила компания в отчете.
Всегда имейте в виду, что редакции некоторых изданий могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
6/8
Автор – Ece Yildirim
