Пользователи SAP признают, что очень мало знают о планах поставщика данных и аналитики с момента запуска новой продуктовой платформы Business Data Cloud (BDC) в феврале.
Исследование DSAG, представляющей пользователей SAP в Германии, Австрии и Швейцарии, показало, что 83% ее членов были лишь слегка знакомы или совсем не знакомы с запуском продукта и партнерством с Databricks, объявленными в феврале.
Только 15% заявили, что очень или в какой-то мере знакомы с продуктом. Пользователям не хватает знаний об интеграционных возможностях, моделях лицензирования и ценообразования, а также о различиях с предыдущими решениями SAP для работы с данными. «Многие компании по-прежнему испытывают недостаток в руководстве, когда дело доходит до Business Data Cloud. Вот почему мы ожидаем большей прозрачности от SAP», — заявил Йенс Хунгерсхаузен, председатель правления DSAG.
BDC — последняя из длинной череды инициатив SAP в области хранения и анализа данных, в которую входят SAP Datasphere и SAP Data Warehouse Cloud. В SAP заявили, что новая платформа предназначена для предложения «инсайдерских приложений», использующих инструменты аналитики и модели искусственного интеллекта, подключенные к данным приложений в реальном времени, а также для поддержки двунаправленного обмена данными между BDC и сторонними платформами — первоначально ограниченного открытым табличным форматом Delta Lake от Databricks.
Члены DSAG обеспокоены тем, что BDC означает для взаимодействия с другими облачными и локальными системами, в которые пользователи уже инвестировали.
«Не должно быть зависимости от отдельных коммерческих конструкций, и SAP необходимо обеспечить более четкую коммуникацию и больше информации о предпосылках и конкретных преимуществах решения. Только тогда Business Data Cloud сможет стать реальной добавленной стоимостью для всей клиентской базы SAP», — сказал Хунгерсхаузен.
Исследование DSAG перекликается с исследованиями других групп пользователей. На прошлой неделе UKISUG, группа пользователей SAP для Великобритании и Ирландии, обнаружила, что только 27% членов знакомы с обновленной SAP Business Suite, представленной в феврале с обещанием «действительно модульного, компонуемого» набора бизнес-приложений, включая ERP, HR, CRM, управление цепочками поставок и управление расходами.
DSAG заявила, что SAP необходимо лучше доносить информацию о том, что она пытается сделать с Business Suite, перезагрузкой названия продукта с начала 2000-х годов. Семьдесят процентов членов DSAG пожаловались на пробелы в своих знаниях в этой области.
«Несмотря на то, что «новая Business Suite» находится на рынке относительно недолго, это высокая цифра для Германии, Австрии и Швейцарии», — пояснил Хунгерсхаузен.
The Register обратился к SAP за комментариями. ®
Автор – Lindsay Clark
