OpenAI опубликовала отчет о здравоохранении, основанный на анонимизированных беседах в чат-боте. Название вполне могло бы сойти за один из тех удручающих рассказов в одно предложение: «Искусственный интеллект как союзник в здравоохранении: как американцы ориентируются в системе с помощью ChatGPT».
Согласно отчету, галлюцинирующее приложение OpenAI — продукт, который, по утверждению психологов, может усугубить или неправильно интерпретировать симптомы психических заболеваний — используется американцами следующим образом:
- Почти 2 миллиона сообщений еженедельно связаны с попытками людей разобраться с медицинскими расценками, претензиями (предположительно, как со стороны пациента, так и со стороны страховой компании), планами страхования, счетами, соответствием требованиям, покрытием и другими вызывающими стресс вопросами, связанными с частным медицинским страхованием.
- 600 000 сообщений о здравоохранении еженедельно отправляются из сельских районов и других мест, где ощущается нехватка медицинских услуг.
- Семь из десяти запросов о здравоохранении поступают в то время, когда клиники обычно закрыты, что, как говорится в отчете, «подчеркивает, как люди ищут действенную информацию, когда учреждения закрыты» (и это вполне может быть правдой, но это также может подчеркивать, как часто ипохондрики и другие люди с тревожными расстройствами обращаются к ChatGPT, когда они не спят допоздна и беспокоятся по ночам).
В отчете также говорится, что сама OpenAI провела опрос (методология которого не упоминается), который показал, что трое из пяти взрослых американцев сообщают, что использовали инструменты ИИ одним из этих способов в какой-то момент за последние три месяца.
Кстати, отчет Gallup за ноябрь прошлого года показал, что 30% американцев ответили «да» на вопрос: «Было ли в последние 12 месяцев время, когда […] Вы решили не проводить медицинскую процедуру, лабораторный анализ или другое обследование, рекомендованное вам врачом, потому что у вас не было достаточно денег, чтобы заплатить за это?»
В отчете OpenAI рассказывается история занятого сельского врача, который использует модели OpenAI «в качестве помощника ИИ, составляя заметки о посещениях в рамках клинического рабочего процесса». Далее говорится, что модели ИИ «вносят ближайший вклад, помогая людям в
недостаточно обслуживаемых районах интерпретировать информацию, готовиться к уходу и преодолевать пробелы в доступе, одновременно помогая немногочисленным врачам вернуть время и уменьшить выгорание».
Я не уверен, какая мысль мрачнее: все больше и больше людей используют чат-ботов в качестве врачей, потому что они не могут позволить себе надлежащую помощь, или люди обращаются к врачам, и их опыт опосредуется моделями ИИ.
Всегда имейте в виду, что редакции некоторых изданий могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
7/8
Автор – Mike Pearl
