Согласно новому коллективному иску, компания Anthropic вводила в заблуждение своих самых платящих пользователей.
Иск, поданный в понедельник в Северном округе Калифорнии и впервые сообщенный изданием Wall Street Journal, утверждает, что Anthropic ввела потребителей в заблуждение своим маркетингом тарифных планов Claude Max 5x и Max 20x. Эти планы стоят 100 и 200 долларов в месяц соответственно и должны предоставлять в пять и двадцать раз больше токенов, чем более дешевая подписка Claude Pro. Однако истец, пользователь из Вашингтона, округ Колумбия, по имени Карл Кан, утверждает, что фактические лимиты кажутся намного ниже, а модель ценообразования Anthropic затрудняет точное определение того, как и на что тратятся токены пользователей.
В иске утверждается, что в июле прошлого года Anthropic разослала подписчикам Max 5x и Max 20x электронные письма с описанием еженедельных лимитов токенов, и что эти лимиты были «намного ниже заявленного объема использования», согласно цитате из документа, приведенной в репортаже Journal. Anthropic не сразу ответила на запрос Gizmodo о комментарии по поводу нового иска.
Расходы и жалобы
Обвинения Кана являются последними в волне жалоб на растущие затраты на использование передовых ИИ-моделей. Недавно такие компании, как Amazon и Uber, предприняли шаги по ограничению использования ИИ своими сотрудниками, ссылаясь на высокую стоимость этой технологии, а генеральный директор OpenAI Сэм Альтман назвал финансовое бремя ИИ «огромной проблемой» для корпоративных клиентов. Новый иск также подчеркивает сложность, которая часто возникает при попытке перевести такие расплывчатые понятия, как токены и окна использования, в конкретные денежные эквиваленты.
В ответ на растущую волну жалоб разработчики, такие как Anthropic и OpenAI, сталкиваются с давлением с целью снижения затрат для пользователей, даже несмотря на то, что цена обучения новых ИИ-моделей продолжает расти. Тем временем модели с открытым исходным кодом, такие как DeepSeek, набирают популярность, поскольку предприятия и частные лица не могут позволить себе использовать проприетарные модели.
Модели также становятся более «прожорливыми» до токенов по мере того, как они становятся более «агентными», или автономными. Просьба к Claude переписать рабочее письмо в более профессиональном тоне не расходует большую часть лимита токенов пользователя, но совсем другая история с комплексными, длительными задачами, такими как разработка целевой страницы веб-сайта, которые могут потребовать нескольких серий шагов, развертывания субагентов и, следовательно, гораздо большей вычислительной мощности. Вскоре после выпуска Anthropic Fable 5 на прошлой неделе — модели, которую Anthropic специально рекламировала за ее агентные возможности, — некоторые пользователи начали жаловаться, что они исчерпывают свои окна использования намного быстрее, чем с предыдущими моделями.
Anthropic, которая еще недавно была аутсайдером в гонке ИИ, недавно обогнала OpenAI, став самым дорогим стартапом в мире. Ее известность также возросла после публичного спора с Министерством обороны США по поводу использования ее ИИ в автономных системах вооружения и других военных технологиях. В пятницу федеральное правительство потребовало прекратить доступ к Fable 5 (а также к другой мощной модели под названием Mythos 5) для всех иностранных граждан в США и за рубежом из-за предполагаемых проблем с кибербезопасностью.
Угол доступности
Тем временем конкуренты Anthropic поспешили воспользоваться жалобами, высказываемыми по поводу стоимости ее чат-бота Claude.
Например, на своей недавней конференции для разработчиков Build в этом месяце Microsoft представила новую ИИ-модель под названием MAI-Thinking-1 (наряду с шестью другими), которая, по словам руководителя ИИ компании Мустафы Сулеймана, сопоставима по производительности с Claude Opus 4.6 от Anthropic, но стоит дешевле. Сулейман также сообщил Bloomberg, что «многие люди срочно ищут альтернативы» дорогим моделям Anthropic.
Аналогичным образом, OpenAI — которая, наряду с Anthropic, как ожидается, проведет первичное публичное размещение акций позже в этом году — похоже, делает ставку на доступность в качестве тактики продаж, поскольку, по сообщается, рассматривает значительное снижение текущих цен на токены.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Webb Wright
