В интервью с инвестором Патриком О’Шонесси Шинн также упомянул, что платформа, работающая по приглашениям, приближается к миллиарду долларов в годовых транзакциях. Однако он не уточнил, на чем основан этот расчет.
«Люди, которые не пользуются Instinct, бронируют отели или авиабилеты через туристические агентства (или сайты). В чем преимущество такого интерфейса? Они эффективно объединяют различные гостиничные сети, авиакомпании и услуги, представляя их в удобном для пользователей виде, с возможностью немедленной оплаты», — сказал Шинн.
«Я думаю, что с Instinct или другими интерфейсами пользователь получает лучший опыт, когда может сказать: „Эй, мне нужно быть в Нью-Йорке сегодня вечером, это срочно“».
Он отметил, что платформа растет на 10% ежедневно, при этом объем транзакций увеличивается примерно такими же темпами.
Основатель компании также привлек внимание своими комментариями в шоу. Он заявил, что большинство ресторанов используют систему бронирования по принципу «кто первый пришел, того и обслужили», которая не учитывает особые случаи. По его словам, агент может проверять сайты ресторанов каждые пять секунд и сообщать пользователю о доступных слотах. Шинн также намекнул, что компания хочет переосмыслить бронирование и предоставить пользователям особые привилегии.
«Если рассматривать бронирование столиков в ресторанах с нуля, с точки зрения пользователя, он хочет забронировать столик для важного события в своей жизни. А со стороны ресторана, им нужны интересные люди. Им нужны особые случаи. Они хотят обслуживать именно таких клиентов, а не, возможно, местного жителя, который постоянно занимает столик каждый вечер, и там нет никакого особого события», — сказал Шинн.
Некоторые наблюдатели указали, что агенты могут лгать о годовщинах и особых случаях, чтобы просто забронировать столик в ресторане. Они также отметили, что некоторые рестораны предпочитают местных постоянных клиентов, поскольку они приносят больше прибыли заведению.
Недавно Instinct привлекла 1 миллиард долларов в рамках раунда финансирования Серии C в понедельник при оценке в 10 миллиардов долларов от Sequoia Capital, Benchmark Capital и Coatue. Стартап из 14 человек конкурирует с Muse от *Meta и Wajo при поддержке Хослы в сегменте персональных агентов.
*Facebook, *Instagram и *WhatsApp принадлежат компании *Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Ivan Mehta
