Ранее сегодня Apple объявила, что усложнит полный доступ к диску после того, как расследование показало, что Muse могла легко читать личные сообщения на iPhone и Mac.
Пока производитель iPhone устраняет уязвимость безопасности, компания также расследует сообщения о потере сотовой связи у последней модели iPhone 18 Pro Max, поскольку затронутые телефоны случайным образом переключаются на экстренный вызов SOS. Это происходит в сетях AT&T и является второй серьезной проблемой, с которой сталкиваются пользователи iPhone 18 после ошибки перезагрузки.
К счастью, AT&T теперь признала проблему и начала отправлять затронутым клиентам сообщения с просьбой обновить их iPhone 18 Pro Max до iOS 27.0.1. Оператор заявляет, что некоторые телефоны могут быть не в состоянии совершать звонки, отправлять текстовые сообщения или использовать сотовые данные, включая звонки в службу 911, и рекомендует установить новое обновление через «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
Однако, как ни странно, несколько пострадавших пользователей в интернете говорят, что они уже использовали iOS 27.0.1, когда возникла проблема с SOS, и обновление до той же версии не вернуло им сотовую связь. Некоторые пользователи даже сообщили, что их телефоны остаются в режиме SOS после установки обновления.
На самом деле ситуация кажется более сложной и может потребовать большего, чем просто обновление iOS. По сообщениям, AT&T сообщила сотрудникам, что пользователи iPhone 18 Pro Max, у которых не возникло проблемы, должны установить iOS 27.0.1 для предотвращения будущих проблем. Однако тем, у кого проблема уже возникла, рекомендуется обратиться в Apple или в магазин AT&T для замены устройства.
Это также соответствует тому, что сообщили одному из пострадавших клиентов AT&T после нескольких обращений в службу поддержки. По словам клиента, AT&T подтвердила, что проблема известна и расследуется совместно с Apple. Оператор собирает информацию от пострадавших пользователей и пытается определить, связаны ли отдельные случаи с аппаратным или программным обеспечением. В настоящее время нет информации о сроках устранения проблемы.
Независимо от того, насколько продвинутыми становятся смартфоны, поскольку основная функция телефона — совершать звонки, проблема может быть очень неприятной, поскольку затронутый iPhone 18 Pro Max иногда может отображать сотовые полоски или 5G, а затем внезапно терять связь и переключаться на SOS. Пользователи сообщали о невозможности совершать звонки, отправлять текстовые сообщения или использовать сотовые данные, даже когда телефон, казалось бы, имеет подключение.
На данный момент официальная позиция AT&T заключается в том, что владельцы iPhone 18 Pro Max должны установить последнее доступное программное обеспечение, а клиенты, которые уже пострадали, могут обратиться за дополнительной поддержкой в Apple или AT&T. Оператор также подтвердил, что работает с Apple над решением проблемы, хотя ни одна из компаний публично не объяснила, что именно ее вызывает.
Таким образом, владельцам iPhone 18 Pro Max, испытывающим проблему с SOS,, возможно, придется подождать еще немного, прежде чем появится надлежащее исправление. И учитывая, что некоторые пользователи говорят, что даже замененные устройства столкнулись с той же проблемой, остается неясным, будет ли замена телефона постоянным решением.
Источник: Reddit через форум Apple
*Facebook, *Instagram и *WhatsApp принадлежат компании *Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sayan Sen
