Galaxy S22 Ultra и Pixel 9 Pro XL кардинально различаются по дизайну, но оба смартфона выглядят одинаково, по крайней мере, судя по неудовлетворительному опыту клиента Google, который утверждает, что отправил старый флагман на немедленную замену из-за появления зеленой линии на дисплее. Вместо того чтобы получить совершенно новый аппарат Pixel 9 Pro XL по почте, он получил неисправный смартфон Samsung, который, по всей видимости, был отправлен техником компании.
Владелец Pixel 9 Pro XL, что неудивительно, в «недоумении», получив Galaxy S22 Ultra со сломанным экраном
Требуется всего несколько секунд, чтобы различить Galaxy S22 Ultra и Pixel 9 Pro XL, но пользователю Reddit под ником ‘tjebakka’ не повезло, поскольку техник Google не смог определить, какое устройство перед ним. В социальной сети владелец Pixel, вероятно, был рад получить свою новенькую замену, но ниже приводится краткое изложение того, что он получил взамен.
«Я открыл посылку, прочитал карточку от «техника Google», развернул телефон и обнаружил, что получил Samsung S22 Ultra со сломанным экраном. Как такое вообще возможно?»
Учитывая вопиющую некомпетентность Google, tjebakka по ошибке написал Galaxy S22 Ultra как Samsung S22 Ultra. Справедливости ради стоит отметить, что мы, вероятно, отреагировали бы так же, если бы Google подверг нас подобному обращению, не говоря уже о заваливании электронной почты службы поддержки компании с требованием справедливой компенсации.
Возможно, один из смартфонов, который Google принял по предложению trade-in, был перепутан при отправке, предназначенной для пользователя Reddit. Даже если бы Galaxy S22 Ultra имел полностью исправный дисплей, мы сомневаемся, что это вызвало бы улыбку у tjebakka, поскольку Pixel 9 Pro XL — гораздо более совершенный смартфон.
Служба поддержки Google заявляет, что расследует этот инцидент, и на его разрешение может уйти от 1 до 3 рабочих дней. Излишне говорить, что Pixel 9 Pro XL больше не будет частью аппаратной экосистемы Google.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Omar Sohail
