На материнских платах iPhone и MacBook есть индикаторы попадания жидкости, которые меняют цвет при контакте с водой или другой жидкостью. Это помогает выявлять необоснованные гарантийные случаи, когда клиенты обращаются за бесплатным ремонтом или обслуживанием своих устройств. Однако владелец трехмесячного 13-дюймового MacBook Air M5 утверждает, что Apple ошибочно обвиняет его в повреждении устройства жидкостью, хотя пользователь настаивает, что ничего не проливал.

Индикаторы влажности могут менять цвет на MacBook без пролитой жидкости из-за изменения влажности окружающей среды

Через два дня после того, как пользователь Reddit под ником «No-Wishbone2585» отнес свой MacBook Air M5 в авторизованный сервисный центр Apple, было установлено, что устройство получило повреждение от жидкости, что привело к коррозии шлейфа дисплея и выходу оборудования из строя. Пользователь достаточно уверен, что не проливал никакой жидкости на свой премиальный ноутбук, и хотя он заявил, что у него есть все диагностические доказательства, он пока не загрузил их на Reddit.

Что касается загадки, почему сотрудники сервисного центра Apple полагают, что MacBook Air M5 пострадал от пролитой жидкости, то в нескольких ответах в ветке Reddit говорится, что индикаторы влажности на этих устройствах могут менять цвет, если Mac используются в условиях чрезвычайно высокой влажности. На вопрос о месте пребывания пользователя No-Wishbone2585 ответил, что температура в месте его проживания вполне нормальная, поэтому маловероятно, что это стало причиной изменения цвета индикаторов.

Apple четко указала на одной из своих страниц поддержки, что повреждение жидкостью не покрывается гарантией, и для предотвращения злоупотреблений послепродажным обслуживанием компания внедрила индикаторы контакта с жидкостью (LCI), чтобы помочь определить, подвергались ли продукты воздействию жидкости. Максимум, что может сделать пользователь Reddit в данный момент, — это эскалировать проблему в Apple, но если он по-прежнему не сможет доказать свою невиновность, ему придется оплатить ремонт Mac из собственного кармана.

Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.