Сервисный центр MSI заменил защитную крышку сокета на крышку от ASUS, но это была не единственная проблема.
Пользователь Reddit сообщил, что его материнская плата MSI получила крышку сокета ASUS после обращения по RMA; MSI якобы отказалась возмещать ущерб
Отказы в гарантийном обслуживании (RMA) — не редкость в индустрии, но халатность со стороны производителя непростительна. Мы видели, как некоторые производители ПК-комплектующих пытаются уклониться от выполнения гарантийных обязательств по пустяковым поводам, но, к счастью, социальные сети дают пользователям платформу для освещения таких случаев. Последний инцидент связан с пользователем Reddit под ником u/debbiruman, у которого возникли проблемы с материнской платой MSI B650M Gaming Plus WiFi.
Пользователь отправил плату в авторизованный сервисный центр MSI в Турции из-за зависаний ПК. По его словам, он получил материнскую плату обратно без батарейки BIOS, а контакты сокета процессора были «полностью погнуты». Он обнаружил, что MSI установила на сокет крышку с маркировкой ASUS, которая, возможно, и погнула контакты из-за неправильного крепления.
Стоит отметить, что защитная крышка другого бренда может быть совместима с другой материнской платой, если сокет одинаковый, но в данном случае ущерб при транспортировке был вызван халатностью сервисного центра. Пользователь уведомил MSI об ущербе, но компания, по сообщениям, отказала в возврате средств за материнскую плату.
Теперь MSI просит его оплатить ремонт сокета в размере 1250 турецких лир, или 28 долларов США плюс НДС. Удивительно то, что пользователь отправлял эту плату на RMA уже три раза, но MSI не находила никаких неисправностей. Возможно, материнская плата не была истинной причиной зависаний, или виноваты были процессор, ОЗУ или другое оборудование пользователя, но если это не повреждение, вызванное пользователем, как сообщается, халатность MSI непростительна.
Пользователь уже купил новую материнскую плату, поскольку доказать, что ущерб был нанесен сервисным центром, будет сложно, особенно учитывая, что он не записывал распаковку.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sarfraz Khan
