Пользователь Reddit u/cal93 сообщил, что купленный им подержанный ПК стоимостью 650 долларов у неназванного продавца внезапно перестал работать из-за удаленной блокировки. Согласно его записи, он приобрел компьютер несколько месяцев назад на OfferUp, но загрузка обновления Windows в прошлом месяце привела к такой ситуации. Fragile, партнер NZXT, управляющий программой подписки Flex, прокомментировал ситуацию в ветке, заявив, что купленный ПК был арендованным, и продавец не имел права его продавать. Мы поговорили с пользователем Reddit, и документы, изученные Tom’s Hardware, подтверждают, что Fragile бесплатно отправил ему совершенно новый ПК взамен украденного, который он изначально приобрел, с требованием сдать украденный ПК в полицию. «Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. ПК, который вы приобрели, сдавался в аренду через NZXT Flex, и человек, продавший его вам, не владел им и не имел права его продавать. Мы понимаем, что вы заплатили за то, что считали законной покупкой, и мы хотим помочь», — заявила компания. «Пожалуйста, напишите нам по электронной почте или позвоните/отправьте SMS со ссылкой на эту ветку, чтобы мы могли связаться с вами напрямую. Вы также можете отправить нам личное сообщение здесь, на Reddit. В подобных ситуациях мы обычно работаем с покупателем и местными правоохранительными органами, чтобы помочь преследовать продавца. Пожалуйста, сохраните все сообщения, оригинальное объявление и подтверждение оплаты». Этот ответ стал отличной новостью для u/cal93, который заявил, что использует компьютер для учебы. Он добавил в ветке, что доволен предложением и предоставит более подробную информацию, как только компания даст ему зеленый свет. Последнее обновление Reddit от u/cal93_ предоставило нам больше подробностей о сделке. Он сообщил, что продавец продал ему ПК, который, по всей видимости, является устройством NZXT Flex One стоимостью около 1500 долларов, за 650 долларов. Когда Fragile увидел пост и связался, компания запросила доказательства — чеки, переписку и информацию о продавце, после чего согласилась заменить «заблокированный» ПК. Пользователь Reddit просто ждет транспортную этикетку и инструкции, чтобы сдать устройство в FedEx, а затем, надеюсь, вскоре получить замену. Программа аренды ПК от NZXT стартовала в 2024 году и является одним из решений для тех, кому нужен компьютер прямо сейчас, но кто не может позволить себе первоначальные расходы на покупку. Однако программа столкнулась с проблемами чуть более чем через год, что привело к иску RICO в Калифорнии. Это закончилось тем, что компания выплатила урегулирование ранее в этом году на общую сумму 3,45 миллиона долларов пострадавшим клиентам. Из-за этого некоторые комментаторы называют этот шаг «редкой» победой для пользователя, а также приносят NZXT и Fragile положительные отзывы. В любом случае, пользователь Reddit заявил, что получил наилучший возможный сценарий, поскольку он получит новый ПК взамен того, на котором его обманули. Fragile также заявил, что будет преследовать человека, продавшего арендованный ПК NZXT, так что и он не уйдет безнаказанным.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Jowi Morales
