Завершается поддержка Office 2021 LTSC, и, похоже, Microsoft отмечает это сбоем Microsoft 365 у некоторых европейских клиентов.
Затронутый сервис — Global Secure Access (GSA), который клиенты используют для доступа к таким службам, как Outlook, OneDrive, SharePoint Online, Teams и Windows 365 Cloud PC. Мы бы сказали, что приставка «365» в данном случае, возможно, не совсем точна.
Согласно Microsoft, причина заключается в следующем: «Часть инфраструктуры GSA работает ниже приемлемых пороговых значений производительности, что влияет на подключение к службам Microsoft 365 и приводит к сбоям». Компания применяет оптимизацию трафика и производительности, и система теперь подает признаки жизни, что является слабым утешением для клиентов, испытывающих трудности с доступом к службам Microsoft 365 через GSA.
Время выбрано неудачно, поскольку оно совпадает с окончанием поддержки Office LTSC 2021 — локальной версии Office от Microsoft. Компания хотела бы, чтобы клиенты перешли на Microsoft 365, хотя локальная версия Office LTSC 2024 также доступна, если облако им не по душе.
Пока неясно, что вызвало последний сбой. Microsoft приходится сообщать о статусе на своей странице Service Health Status, поскольку, по словам компании, «администраторы Microsoft 365 могут быть не в состоянии получить доступ к центру администрирования для получения информации о состоянии службы».
Мы проверили, и над бодрым текстом «Отлично! Активных проблем нет» отображается сообщение: «У нас возникли трудности с получением информации о ваших инцидентах службы, уведомлениях и истории прямо сейчас. Попробуйте еще раз через несколько минут».
Предприятия уже решили, останутся ли они с локальным Office, перейдут в облако или выберут что-то совершенно другое. Хотя Office 2021 LTSC не перестанет работать внезапно, окончание поддержки со стороны Microsoft потребует от клиентов предпринять определенные действия, как минимум, по соображениям соответствия требованиям.
Те, кто сделал шаг к Microsoft 365, будут размышлять о мудрости своего решения, поскольку Microsoft в очередной раз продемонстрировала, что ее облачные сервисы не так надежны, как хотелось бы или нужно клиентам, а простое «ой, извините» мало утешает, когда речь идет о потере производительности. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Richard Speed
