Workday предлагает клиентам финансировать своих ИИ-агентов из бюджетов на персонал и аутсорсинг, а не только из ИТ-расходов, поскольку компания расширяет автоматизацию функций HR и финансов.
Выступая перед инвесторами на своей ежегодной конференции в Лас-Вегасе, поставщик SaaS заявил, что повышение производительности за счет ИИ позволит ему расти с меньшим количеством новых сотрудников.
Однако клиенты могут столкнуться с иным расчетом затрат. Workday ожидает, что плата за агентов будет расти пропорционально использованию, а не просто количеству сотрудников, лицензированных для использования его программного обеспечения.
Главный директор по ИИ Джоэл Хеллермарк заявил финансовым аналитикам, что автоматизация такой работы, как задачи HR, может расширить рынок Workday «за пределы бюджетов на программное обеспечение в расходы на рабочую силу и услуги», где «клиенты тратят десятки миллионов долларов на аутсорсинг».
Хеллермарк утверждал, что ИИ-агенты самообслуживания повысили уровень решения распространенных задач на 25 процентов. «Мы только начинаем», — сказал Хеллермарк, утверждая, что Workday может значительно сократить расходы клиентов на аутсорсинг.
Анил Бхусри, соучредитель и генеральный директор Workday, заявил, что использование ИИ внутри компании помогает ей расти без соответствующего увеличения штата.
«Мы изучаем продукты всех наших поставщиков программного обеспечения, чтобы показать, как мы можем использовать ИИ для увеличения маржи», — сказал он. «Это может быть не в плане дальнейшего сокращения рабочей силы… но также есть возможность просто не нанимать сотрудников в тех областях, где мы нанимали раньше, а вместо этого использовать ИИ».
На этой неделе Workday объявила о более широком «безголовом» доступе к своим системам HR и финансов, позволяя ИИ-агентам читать данные и выполнять задачи без необходимости пользователям взаимодействовать с интерфейсом приложения. Его инструменты Model Context Protocol (MCP) предоставляют доступ с учетом разрешений, утверждений и аудиторских следов Workday.
Workday Data Cloud поддерживает доступ к оперативным и историческим данным, включая обмен данными с такими платформами, как Snowflake, Databricks и Salesforce. Его архитектура включает в себя озеро данных с использованием формата открытых таблиц Apache Iceberg.
Бхусри ожидает, что клиенты будут платить за ИИ-агентов по мере потребления, причем счета будут увеличиваться по мере роста использования.
«Это маховик. Как только он начинает раскручиваться, он действительно раскручивается. Это гораздо лучшая модель, чем модель подписки, основанная на людях, которая будет существовать еще долгое время. Я вижу счета, которые мы должны платить Google Cloud, AWS и Azure, и думаю, почему бы мне не заняться этим бизнесом», — сказал он.
В августе Reuters сообщало, что частная инвестиционная компания Silver Lake ведет переговоры о покупке Workday. В то время компания-разработчик программного обеспечения не давала комментариев.
В феврале Бхусри вернулся на пост генерального директора, сменив Карла Эшенбаха, который ушел с единовременной выплатой в размере 3,6 миллиона долларов.
Выступая на этой неделе перед инвесторами, Бхусри заявил, что хочет централизовать ответственность за ИИ. «Когда я вернулся, это было очень размыто. ИИ принадлежал всем командам приложений; API принадлежали всем командам приложений. И, честно говоря, мы движемся слишком медленно». ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Lindsay Clark
