Долгосрочные пользователи теряют терпение к Microsoft. Неустанное стремление компании внедрить Copilot во все уголки своей экосистемы вызвало небольшой бунт в сообществе. Недовольство стало настолько сильным, что появился термин «Microslop» — отсылка к «AI slop», разговорному обозначению низкокачественного контента, создаваемого ИИ.
Судя по реакции, можно подумать, что Microsoft оттолкнула значительную часть своей аудитории, и всё больше пользователей отворачиваются от компании. Однако свежие данные рисуют более сложную картину.
Компания опубликовала финансовые результаты за второй квартал 2026 финансового года (закончился 31 декабря 2025 года), и цифры говорят о том, что Copilot — и сама Microsoft — сильнее, чем когда-либо. В отчёте указано, что у Copilot уже более 15 миллионов платных лицензий, а показатели использования растут по всем направлениям:
Вот ключевые цифры по Copilot из отчёта за FY26 Q2:
- Microsoft насчитывает 15 миллионов платных лицензий на Microsoft 365 Copilot.
- Среднее количество диалогов с Copilot на пользователя выросло вдвое по сравнению с прошлым годом.
- Ежедневная аудитория приложения Copilot увеличилась втрое в годовом исчислении.
- Ежедневные активные пользователи Microsoft 365 Copilot выросли в 10 раз.
- Новые подключения к Microsoft 365 Copilot увеличились на 160% в годовом сравнении.
- Количество клиентов Microsoft 365 Copilot с более чем 35 000 лицензий утроилось. Так, одна только Publicis приобрела свыше 95 000 лицензий.
На первый взгляд, эти цифры говорят о том, что недовольные — всего лишь громкая меньшинность, и большинство пользователей спокойно воспринимает новые инициативы Microsoft. Но одновременно могут существовать несколько истин.
Если взглянуть шире, 15 миллионов платных пользователей — это капля в море по сравнению с 450 миллионами коммерческих лицензий Microsoft 365. Таким образом, реальный уровень проникновения Copilot составляет всего 3,3%.
Критики также утверждают, что рост показателей искусственно завышен за счёт «принудительного» охвата. Copilot теперь повсюду — в сервисах Microsoft и даже в таких простых приложениях, как Блокнот и Рисовальщик. Его присутствие делает ассистента почти неизбежным. Неясно, сколько из этих 15 миллионов пользователей выбрали Copilot осознанно, а сколько просто столкнулись с ним из-за его всепроникающей интеграции.
Впрочем, считать, что все 15 миллионов были вынуждены использовать Copilot — наивно. Но поскольку Microsoft не раскрывает каналы привлечения пользователей, остаётся только гадать. Скорее всего, истина лежит где-то посередине.
Отчёт также показывает, что корпоративные клиенты относятся к Copilot более благосклонно, чем обычные пользователи: более 90% компаний из списка Fortune 500 уже используют хотя бы отдельные функции Copilot. Microsoft также заключает крупные сделки с корпоративными партнёрами, что дополнительно подстёгивает распространение продукта.
Очевидно, что впереди компания сталкивается со сложной задачей — балансировать между требованиями корпоративных клиентов и настроениями раздражённых пользователей. Если Microsoft не сможет удовлетворить обе стороны, современные тренды в отрасли могут дать подсказку. Если провести аналогию с дефицитом компонентов, когда производители перенаправляют мощности с потребительской техники на ИИ-датацентры, становится ясно, чью сторону компания, в конечном счёте, выберет.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Ivan Jenic
