Британский оператор VodafoneThree приступил к следующему этапу интеграции, объявив о планах по развертыванию мультибрендовых розничных магазинов по всей Великобритании.
Два мобильных бренда объединятся под одной крышей после завершения их слияния стоимостью 15 млрд фунтов стерлингов в прошлом году, при этом планируется сохранить присутствие в каждом городе, где бренды представлены в настоящее время.
Розничная реорганизация потребует от бренда вливания «десятков миллионов фунтов стерлингов» в свою розничную сеть, но, вероятно, приведет к закрытию некоторых магазинов в городах, где Vodafone и Three в настоящее время имеют присутствие. Оператор не уточнил, какие именно магазины могут быть затронуты, но подтвердил, что с этой трансформацией не связано никаких запланированных сокращений штата.
Объединенный бизнес будет насчитывать около 4500 сотрудников в розничном секторе – это крупнейшая розничная сеть среди всех британских операторов мобильной связи (MNO), по данным VodafoneThree. Это также приведет к значительному расширению присутствия бренда Three, который будет доступен в 130 новых точках продаж.
Этот шаг подкреплен данными Центра розничных исследований (Centre of Retail Research), согласно которым 28,9% посетителей магазинов Vodafone и Three назвали их основным источником информации о новых моделях телефонов – этот показатель превысил социальные сети, онлайн-статьи и веб-сайты для клиентов.
Исследование также показало, что пятая часть посетителей существующих магазинов Vodafone и Three в противном случае не посетила бы торговые улицы, что позволило оператору сделать вывод, что розничные расходы, «связанные с посещением магазинов и близлежащих ритейлеров», генерируют 165 млн фунтов стерлингов для экономики Великобритании. Хотя этот вывод может быть несколько натянутым, он подчеркивает, почему операторы продолжают инвестировать в свои розничные сети в эпоху интернета.
Профессор Джошуа Бэмфилд из Центра розничных исследований заявил: «Британские торговые улицы сталкиваются с проблемами: в 2025 году закрылось 18 937 магазинов, а уровень вакантных площадей составляет около 13,7%. В то время как другие сектора, такие как банки, уходят с торговых улиц, очень отрадно видеть, что ритейлеры, такие как VodafoneThree, признают важность розничного присутствия для местных сообществ и экономик».
В рамках трансформации VodafoneThree заявил, что преобразует свои магазины из торговых точек в «хабы» для поддержки и консультаций, внедряя такие услуги, как «Fix and Go» – которая в настоящее время предлагает ремонт телефонов в тот же день в 18 магазинах Vodafone – в более широкой сети.
Ожидается, что розничная трансформация займет несколько лет, но VodafoneThree выделил магазины в Лондоне, Манчестере, Эдинбурге, Бирмингеме и Кардиффе в числе первых, которые будут обновлены.
Джон Шоу, директор по потребительским операциям VodafoneThree, сказал: «Мы знаем, насколько важны такие магазины, как наши, для здоровья торговых улиц и сообществ, которые от них зависят.
«Будь то покупка устройств, получение поддержки от наших экспертов или ремонт телефона, мы гордимся тем, что обслуживаем наших клиентов там, где они находятся, и подтверждаем нашу приверженность британским торговым улицам. Магазины помогут донести наши бренды до большего числа людей, предлагая клиентам больший выбор и большую ценность по мере того, как мы строим лучшую сеть в Великобритании».
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – James Pearce
