В рамках британского режима конкуренции на цифровых рынках Управление по конкуренции и рынкам (CMA) заявило, что Google будет обязан повысить прозрачность и справедливость в том, как ранжируются результаты поиска. Ведомство отметило, что предприятия указали на несправедливость и непрозрачность текущих методов ранжирования. CMA также сообщило, что изменения, вносимые Google, внедряются без достаточного предварительного уведомления. Компании, выразившие озабоченность CMA, заявили, что не имеют эффективных способов обжаловать такие изменения, когда они влияют на их деятельность. В июне прошлого года в рамках Режима конкуренции на цифровых рынках CMA начало консультации о присвоении Google статуса стратегического рынка (SMS). По итогам расследования Google теперь имеет статус SMS. Несколько недель назад CMA ввело новое требование к поведению Google, позволив издателям отказаться от появления их контента в AI Overviews от Google. Теперь введено требование «Справедливое ранжирование» (Fair Ranking) для устранения проблем, поднятых бизнесом по поводу результатов поиска Google. В результате этого требования Google будет обязан ранжировать органические результаты поиска и предоставлять AI Overviews, используя объективные и недискриминационные критерии. Google также должен будет предоставить бизнесу более прозрачную информацию о принципах ранжирования, заблаговременно уведомлять о существенных изменениях и внедрить четкие процедуры для эффективного рассмотрения жалоб компаний на то, как ранжируются их результаты. CMA также согласовало положения с Актом ЕС о цифровых рынках (Digital Markets Act), касающиеся процесса обмена данными Google. Добровольный процесс, действующий через британский интерфейс программирования приложений (API) Google для переносимости данных (Data Portability), теперь получит законодательную основу. По данным CMA, это даст сторонним фирмам уверенность в предложении людям новых продуктов и услуг на основе их поисковых данных Google. Например, юридическое требование к Google делиться данными позволит третьим сторонам предлагать пользователям более персонализированные функции, такие как индивидуальные рекомендации для путешествий, более релевантные предложения о покупках и бонусы, включая кэшбэк и скидки. Чтобы перенести свои данные, пользователь должен зарегистрироваться в стороннем сервисе, например, на платформе лояльности или сервисе персонализированных рекомендаций. В стороннем сервисе пользователю предлагается подключить свою учетную запись Google и явно разрешить передачу своих поисковых данных. Третья сторона использует API Google Data Portability для запроса соответствующих данных. Google обрабатывает запрос и безопасно передает данные третьей стороне. Затем данные используются для предоставления услуги, такой как персонализированные рекомендации или индивидуальные предложения и скидки. Уилл Хейтер, исполнительный директор по цифровым рынкам в CMA, заявил: «Поиск — это жизненно важный шлюз для британского бизнеса для охвата клиентов, и более четкие, предсказуемые и прозрачные системы ранжирования могут дать им больше возможностей для расширения и инвестирования. «Эти новые меры обеспечат справедливое и объективное ранжирование результатов поиска с более четкой информацией об изменениях и эффективными путями для подачи жалоб. В то же время инновационные компании будут уверены, что смогут получить доступ к поисковым данным на практике, что откроет инвестиции и инновации в новые продукты и услуги для пользователей».”
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Cliff Saran
