Анонсы сигнализируют о стремлении Google превратить ИИ-помощников из пассивных инструментов рекомендаций в активных участников онлайн-коммерции. Запуская централизованную систему покупок и создавая инфраструктуру, позволяющую программным агентам автономно совершать покупки, компания позиционирует себя так, чтобы контролировать большую часть всего процесса покупок и, потенциально, взаимоотношения между потребителями и продавцами, борющимися за их внимание.
С помощью Universal Cart пользователи могут добавлять товары, которые они рассматривают, из любого места в Google — просматривая Поиск, общаясь с Gemini, просматривая YouTube или читая Gmail. После добавления товаров Universal Cart отслеживает скидки, мониторит падение цен, предоставляет информацию об истории цен и уведомляет пользователей, когда товары снова появляются в наличии.
Эта функция построена на том, что Google хорошо знает: большинство людей совершают покупки на нескольких устройствах, у разных продавцов и в течение многих дней.
Корзина также использует ИИ, чтобы помочь покупателям принимать более взвешенные решения. Например, если вы собираете свой первый кастомный ПК, вы можете добавить компоненты от разных продавцов в одну корзину, и Google может выявить проблемы совместимости, например, процессор, несовместимый с выбранной вами материнской платой, и предложить альтернативу.
Для частых путешественников или тех, кто стремится максимизировать бонусы, эта функция также может выявить скрытые сбережения и помочь эффективнее использовать баллы, поскольку она интегрирована с Google Wallet.
Благодаря Универсальному протоколу коммерции (Universal Commerce Protocol, UCP) на основе открытого стандарта Google пользователи могут оформить заказ непосредственно через Google у участвующих продавцов или перенести свои товары на сайт продавца и завершить покупку там.
По словам Google, Universal Cart развертывается в США сегодня и появится в приложении Gemini этим летом, а затем в YouTube и Gmail.
Google также объявила о расширении UCP на другие категории, такие как отели и местные службы доставки еды. Решения на базе UCP также выйдут за пределы США и охватят Канаду и Австралию в ближайшие месяцы, а позже — Великобританию.
Более значимым для индустрии коммерции может стать AP2 — протокол Google, разработанный для того, чтобы ИИ-агенты могли безопасно совершать платежи от имени пользователей в установленных пределах. На I/O Google подробно описала меры безопасности, которые могут установить пользователи, включая указание желаемых брендов и продуктов, а также лимит расходов. Когда эти условия соблюдены, агент совершает покупку автоматически.
Google заявляет, что внедрит AP2 в свои собственные продукты в ближайшие месяцы. Такая интеграция даст Google прямой доступ к информации о том, что потребители находят, рассматривают и в конечном итоге покупают, и это уровень коммерческого влияния, за которым будут внимательно следить ритейлеры и платежные процессоры.
В основе AP2 лежит прозрачная, проверяемая связь между пользователем, продавцом и платежным процессором, при этом шифрование защищает данные пользователя на протяжении всего процесса. Протокол также включает неизменяемые цифровые записи, гарантирующие, что агент всегда действует от имени пользователя, и постоянный аудиторский след, на который могут ссылаться как покупатели, так и продавцы в случае возврата или споров.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Aisha Malik
