Крупнейший в Южной Корее ритейлер товаров для здоровья и красоты выводит внедрение ИИ за пределы ИТ-отдела. CJ Olive Young — оператор более чем 1370 магазинов по всей Южной Корее, который в этом месяце открыл свой первый магазин в США в Пасадене, штат Калифорния, — запустил внутреннюю ИИ-песочницу, которая позволяет сотрудникам всех подразделений экспериментировать с инструментами ИИ, создавать их и тестировать до того, как они попадут в производственную среду.
Эта песочница — последний шаг в рамках стратегии, которую Olive Young формализовала 14 апреля 2026 года, когда стала первым ритейлером в Корее, внедрившим Gemini Enterprise от Google Cloud для всего своего персонала.
ИИ-песочница Olive Young: изолированная среда для общекорпоративных экспериментов
Внутренняя песочница функционирует как безопасная, изолированная среда, где сотрудники могут обмениваться проектами на базе ИИ, внутренними функциями и результатами, не подвергая конфиденциальные данные публичным конвейерам обучения моделей — риску, известному в корпоративных кругах как «теневой ИИ» (shadow AI), когда сотрудники вставляют чувствительную информацию в публичные интерфейсы для соблюдения сроков.
Внутри песочницы сотрудники могут свободно экспериментировать с ИИ-агентами и открытыми интеграциями Model Context Protocol (MCP). Завершенные работы могут быть внутренне согласованы и проверены, прежде чем они перейдут в производственные системы. Эта среда также служит центром сотрудничества, призванным повысить грамотность в области ИИ во всей организации, а не концентрировать ее в технических командах.
Технический директор CJ Olive Young Ким Хван, выступая на AWS Summit Seoul 21 мая 2026 года, обозначил основополагающую философию: по мере того как ИИ все больше берет на себя инженерные задачи, ценность человеческого фактора смещается в сторону адаптивности. «Нам необходимо создавать сложную инфраструктуру, чтобы инженеры могли сосредоточиться исключительно на инновациях», — сказал он.
Gemini Enterprise предоставляет каждому сотруднику индивидуальный набор инструментов ИИ
Развертывание Olive Young Gemini Enterprise от Google Cloud в апреле является инфраструктурным слоем, лежащим в основе песочницы. Gemini Enterprise позволяет организациям создавать и развертывать настраиваемые инструменты ИИ на основе собственных проприетарных данных — это означает, что инструменты Olive Young используют внутренние каталоги продукции компании, модели продаж, логистические данные и записи о взаимодействии с клиентами, а не общие знания публичных моделей.
Компания намерена использовать ИИ далеко за пределами повышения эффективности в рабочих процессах разработчиков. Olive Young планирует распространить платформу на логистические сети, мониторинг запасов в реальном времени в магазинах и локализованные рекомендации по продуктам, адаптированные к языку и покупательским привычкам клиентов на каждом международном рынке — это важная возможность по мере глобального масштабирования компании.
Как работает обучение персонала работе с ИИ для неразработчиков?
Наиболее структурно значимым элементом программы Olive Young является ее явное распространение на нетехнические роли. Мерчендайзеры и сотрудники отдела маркетинга — роли, которые исторически были конечными потребителями результатов работы ИИ, — теперь могут самостоятельно создавать собственные инструменты ИИ. Задачи, которые ранее требовали поддержки разработчиков или выполнялись вручную, включая компиляцию рыночных исследований и анализ данных о клиентах, становятся самообслуживанием в рамках новой модели.
Для ускорения этого перехода Olive Young запускает серию семинаров по ИИ, адаптированных для неразработчиков. Обучение не нацелено на то, чтобы превратить менеджеров по маркетингу в промпт-инженеров; оно направлено на то, чтобы дать этим менеджерам достаточную рабочую грамотность для автоматизации конкретных, повторяющихся задач, которые они выполняют вручную.
Olive Young также запускает внутреннюю программу AI Frontier Program, которая официально отмечает сотрудников, использующих ИИ для достижения измеримого роста производительности или изменения методов работы своих команд. Цель состоит в том, чтобы превратить внедрение ИИ из разового обучающего мероприятия в устойчивую организационную привычку, поощряя сотрудников, которые находят и демонстрируют воспроизводимые улучшения.
Розничный ИИ в 2026 году: подход Olive Young против отрасли
Внутренняя модель Olive Young контрастирует с доминирующей моделью розничного ИИ в 2026 году, которая была сосредоточена в первую очередь на приложениях, ориентированных на клиентов. Например, Ulta Beauty объявила 22 апреля 2026 года на Google Cloud Next о развертывании клиентского ИИ-помощника для покупок на базе Gemini. Olive Young инвертирует эту последовательность — она сначала создает внутреннюю компетентность в области ИИ на всех уровнях организации, прежде чем полностью развертывать ИИ для потребителей.
В отчете Deloitte «2026 State of AI in the Enterprise», опубликованном на Google Cloud Next, говорится, что инструменты ИИ теперь доступны персоналу примерно 60 процентов опрошенных организаций по всему миру, — но переход от пилотного проекта к крупномасштабному производству остается определяющей проблемой. Песочница Olive Young разработана именно для того, чтобы преодолеть этот разрыв между «сотрудники могут получить доступ к ИИ» и «сотрудники надежно развертывают ИИ в производстве».
Что означает толчок Olive Young в области ИИ для клиентов
Конечным результатом для потребителей станет персонализация в масштабе. Olive Young сигнализировала о том, что ИИ будет обеспечивать мониторинг отображения продуктов в реальном времени и управление запасами в физических магазинах, а также локализацию информации о продуктах по языку и региональному профилю клиентов для ее международных платформ. Глобальный онлайн-мол компании сообщил о росте зарубежных продаж на 70 процентов в годовом исчислении в первой половине 2025 года, при этом объем заказов вырос на 60 процентов — рост, который увеличивает как возможности, так и давление с целью предоставления дифференцированного опыта.
«Наша цель — не просто внедрить инструменты или модели ИИ», — заявил представитель Olive Young. «Мы хотим создать процессы и среду, которые позволят образу работы Olive Young развиваться рука об руку с ИИ».
Часто задаваемые вопросы
Что такое ИИ-песочница Olive Young?
ИИ-песочница Olive Young — это безопасная внутренняя среда, где сотрудники всех подразделений, включая нетехнические роли, могут экспериментировать с ИИ-агентами, создавать и тестировать инструменты ИИ и делиться результатами с коллегами до того, как что-либо из этого попадет в производственные системы. Она предотвращает утечку конфиденциальных данных компании в публичные конвейеры обучения ИИ, одновременно поощряя широкое внедрение в организации.
Как Olive Young использует Gemini Enterprise?
Olive Young развернула Gemini Enterprise от Google Cloud для всего своего персонала в апреле 2026 года, став первым корейским ритейлером, сделавшим это. Платформа позволяет сотрудникам создавать настраиваемые инструменты ИИ с использованием собственных данных компании — охватывающих каталоги продукции, логистические записи и информацию о клиентах, — вместо того чтобы полагаться на общие публичные модели ИИ.
Как ИИ меняет розничную торговлю в Южной Корее?
Южнокорейские ритейлеры быстро переходят от изолированных пилотных проектов ИИ к общекорпоративному развертыванию. По данным AWS Korea, основанным на исследовании IDC, по состоянию на начало 2026 года более 60 процентов корейских компаний уже использовали несколько моделей ИИ в повседневной деятельности. Подход Olive Young — внедрение ИИ на уровне персонала до того, как он будет направлен вовне, на клиентов, — представляет собой одно из наиболее структурно амбициозных усилий в этом секторе.
Что такое генеративный ИИ для сотрудников розничной торговли?
Генеративный ИИ для сотрудников розничной торговли относится к ИИ-платформам, которые позволяют работникам без опыта разработки программного обеспечения создавать инструменты для решения конкретных задач — автоматизируя рыночные исследования, анализ данных и мониторинг запасов — путем взаимодействия с ИИ-системами на естественном языке. Программа Olive Young распространяет эту возможность на мерчендайзеров и маркетологов в рамках более широкого стремления сделать внедрение ИИ общей организационной привычкой, а не специализированным техническим навыком.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Allen Lee
