Otter.ai сообщила, что направит эти средства на развитие корпоративного сегмента, стратегию выхода на рынок, международную экспансию и продуктовые инновации.
Стартап, существующий почти десять лет, привлек в общей сложности 50 миллионов долларов, последний раунд финансирования прошел в 2021 году, согласно данным PitchBook.
В прошлом году Otter достиг значительного финансового показателя, превысив 100 миллионов долларов годового регулярного дохода (ARR). Компания заявила, что приближается к новым рубежам, но не предоставила обновленных данных.
Компания сообщила, что ее продуктом воспользовались 40 миллионов пользователей, что на 15 миллионов больше, чем в прошлом году. Однако, учитывая высокую конкуренцию среди продуктов для ведения заметок на встречах, для Otter актуальной задачей является удержание клиентов. К сожалению, стартап не предоставил никаких данных о количестве активных пользователей в месяц или уровне оттока.
«Голос — одна из крупнейших неиспользованных возможностей в области корпоративного ИИ, и Otter находится на переднем крае этого направления, что только укрепилось при наблюдении за ростом Otter», — заявил Пранав Сингхви, партнер и соучредитель CVF, General Catalyst. «Когда Otter позволяет предприятиям собирать критически важные голосовые данные и преобразовывать их в действенные бизнес-инсайты, команды работают быстрее, решения становятся точнее, а продуктивность организации растет, и именно поэтому это сильный партнер для CVF».
На рынке существует высокая конкуренция со стороны хорошо финансируемых сервисов для ведения заметок на встречах, таких как Fireflies.ai, Granola и Read AI; новых игроков, таких как Calendly, Wispr и Superhuman, которая приобрела Fathom; а также других сервисов, таких как Circleback, Talat и Quill.
Большинство этих сервисов стремятся к интеграции с корпоративными системами и автоматизации рабочих процессов на основе данных, полученных на встречах. Otter также движется в этом направлении. За последние несколько лет компания представила помощника для встреч, функцию поиска, работающую между приложениями, и интеграцию с другими ИИ-инструментами.
Новоназначенный директор по маркетингу Otter, Алекс Гэй, перешедший из Superhuman, сообщил TechCrunch на встрече на конференции HumanX в прошлом месяце, что компания видит большую возможность в преобразовании транскриптов в действенные дорожные карты для людей, которые проводят встречи одну за другой.
«Когда мы начинаем думать о том, в чем на самом деле заключается большая проблема, с которой люди сталкиваются прямо сейчас, мы увидели эту большую болевую точку в ролях с большим количеством встреч, где люди постоянно участвуют в разговорах. Эти встречи — их работа. Это либо общение с клиентами, либо, с точки зрения продаж. Именно там обсуждаются стратегии. Но встречи ужасно неэффективны, потому что, когда вы приходите на встречу, вы тратите первые двадцать минут на повторение сказанного ранее, чтобы ввести всех в курс дела», — сказал он.
В настоящее время компания экспериментирует с предоставлением инсайтов до, после и во время встреч. Она тестирует функцию отправки предварительного брифинга пользователям с деталями и справочной информацией, основанной на контексте предыдущих разговоров из различных источников. Кроме того, она также пробует функцию Live Assist, позволяющую пользователям задавать вопросы ИИ-ассистенту во время встречи для получения информации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Ivan Mehta
