Я никогда не думал, что буду приветствовать ИИ как часть своего рабочего дня. Но постоянные обновления продуктивности от Microsoft в Outlook действительно меня соблазняют.
К настоящему времени составление черновика электронного письма с помощью ИИ — это уже не новость, и то, что я обычно не делаю. Но Microsoft начала внедрять агентный ИИ в Outlook через свою экспериментальную программу «Frontier»… и это действительно звучит как нечто, что может сэкономить время и энергию.
Вот что происходит. В марте Microsoft начала дебютировать первую часть своего плана по агентному ИИ, позволяя вам отдавать Outlook команды вроде «Всегда принимать встречи от моего руководителя, если я свободен». На этой неделе компания начала позволять бизнес-клиентам опробовать эти новые функции в рамках своей программы Frontier for Business, которая требует наличия учетной записи Microsoft 365 Copilot for Business, а также разрешения от вашего ИТ-отдела на включение этих функций на индивидуальном уровне. (Моя организация поддерживает первое, но не второе.) Есть и дополнительные возможности.
Новые функции Outlook улучшают как вашу электронную почту, так и календарь. Что мне нравится в новых функциях электронной почты Outlook, так это то, как они вышли за рамки новых способов составления черновика письма и перешли к управлению входящими, функциям Outlook, которыми вам приходилось управлять вручную до сих пор.
И эти функции не являются простыми задачами. Рассмотрим некоторые примеры запросов Microsoft:
- Определи людей, которые не ответили на мои письма в течение 24 часов, расставь приоритеты среди наиболее важных и составь вежливые письма для последующих действий.
- Я только что вернулся из отпуска. Помоги мне наверстать упущенное: обобщи, что я пропустил, выдели самое срочное и составь краткое информационное письмо. Затем предложи письма, которые я могу безопасно заархивировать, и 1–2 задачи, на которых мне следует сосредоточиться в первую очередь.
- Извлеки последние обновления по [название проекта] за последнюю неделю. Составь конфиденциальное письмо с высокой степенью важности для моего руководителя.
Для меня первый запрос самый впечатляющий. Я могу представить себе похожий сценарий: как и вы, я ежедневно получаю множество писем, большинство из которых не имеют отношения к тому, чем я занимаюсь в данный момент. (Многие из них — идеи для статей и предложения, которые я отклонил бы по ряду причин.) Пока что, по крайней мере, на часть нежелательных писем я не отвечаю, даже на те, которые «Фокусированный» режим Outlook помечает как важные. Возможность автоматически генерировать ответ, даже если он явно сгенерирован ИИ, поможет мне завершить цикл.
Microsoft
И мы все проверяем почту в отпуске. Разве не было бы здорово создать запрос, который мог бы интеллектуально решить, было ли письмо действительно достаточно важным, чтобы уведомить вас? Именно эта неуверенность в том, что вы можете пропустить что-то важное, может затянуться и держать вас в напряжении.
Новый агентный ИИ также работает над улучшением вашего календаря. Лично мне пришлось бы увидеть, как агентный ИИ от Microsoft творит чудеса с моей почтой, прежде чем я действительно начну ему доверять. Но создание и перемещение встреч — это то, что вы должны иметь возможность видеть в режиме реального времени, подтверждая, что Outlook делает то, что вы намеревались. Примеры запросов Microsoft:
- Перенеси все мои встречи 1:1 с прямыми подчиненными на следующую неделю на вторую половину дня пятницы той недели.
- Автоматически отслеживать все крупные встречи, если они проходят вне моего рабочего времени, если они не отправлены моей руководящей командой.
- Создай повестку дня для завтрашнего стендапа по запуску продукта. Сосредоточься на открытых блокерах, назначении ответственных и решении о разрешении/запрете.
Microsoft также использует ИИ в качестве советника, позволяя вам спрашивать, какие встречи отклонить или отслеживать, чтобы расставить приоритеты для вашего времени. Его также можно использовать для подготовки: «Помоги мне подготовиться к завтрашней встрече с [имя клиента]», — гласит еще один предложенный запрос. «Что мне нужно знать, что мне следует спросить и каких рисков мне следует остерегаться?»
Мой календарь обычно остается несколько свободным, хотя бы потому, что моя работа связана с разработкой функций продуктивности и другими статьями. Но такой человек, как руководитель или продавец, с загруженным календарем, безусловно, может извлечь выгоду из автоматических изменений в своем календаре.
В конечном итоге, я ожидаю, что эти новые функции перейдут из программы «Frontier» в общедоступное использование. И да, за ними стоит следить — вы же не хотите, чтобы письмо крупному деловому партнеру было отправлено без присмотра. Но со временем все эти небольшие улучшения могут стать общедоступными для всех. Я с нетерпением жду возможности их опробовать.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Mark Hachman
