Координация семейного отпуска обычно превращается в хаотичное нагромождение вкладок браузера и потерянных ссылок на бронирование. Airbnb разрабатывает ИИ-ассистента для путешествий, который создает пользовательские экраны прямо в приложении на основе ваших запросов. Вместо того чтобы заставлять вас читать длинные тексты, программа динамически создает визуальные макеты во время чата.
Интерактивные экраны заменяют текстовые окна
Традиционные чаты плохо подходят для исследования вариантов путешествий, поскольку выбор жилья во многом зависит от фотографий и карт местности. Новая система использует сотни визуальных компонентов, таких как сравнение домов бок о бок, интерактивные путеводители по районам и индивидуальные маршруты на каждый день. Путешественники могут корректировать планы в режиме реального времени вместе с членами своей группы, чтобы все могли ознакомиться с вариантами перед принятием решения.
Помимо решения вопросов с проживанием, ассистент обрабатывает практические логистические задачи прямо в том же окне чата. Вы можете запросить быстрые изменения бронирования, разобраться с вопросами оплаты или получить круглосуточную поддержку по безопасности, не ожидая в длинной очереди службы поддержки (по данным TechCrunch). Платформа использует почти двадцатилетний опыт данных о бронированиях хозяев и гостей для предоставления реалистичных рекомендаций для любого направления.
Визуальные инструменты делают поиск путешествий увлекательным
Генеральный директор Брайан Чески отметил на Skift Global Forum, что большинству людей действительно нравится искать варианты для предстоящего отпуска. Он отметил, что универсальные ИИ-инструменты отлично подходят для быстрых задач, таких как бронирование столика в ресторане, но не справляются с амбициозными путешествиями. Создание специализированного визуального ассистента позволяет пользователям сохранять удовольствие от исследования мест, не увязая в надоедливых административных задачах.
В конечном итоге компания планирует позволить ассистенту связывать гостей с местными экскурсиями, арендой автомобилей и специализированным снаряжением, таким как лодки или лыжное оборудование. Объединение всех этих услуг в единый разговорный центр избавляет путешественников от необходимости переключаться между различными сторонними приложениями для бронирования. Руководители компании описывают генеративное программное обеспечение как одно из крупнейших продуктовых изменений в истории платформы.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Jean Leon
