Смартфоны серии Google Pixel 11 стоят дороже прошлогодних устройств Pixel 10, однако покупатели могли смягчить удар от повышения цен, сдав в трейд-ин старые телефоны, например Pixel 10 или Pixel 10 Pro. Обычно вы сдаете старое устройство при покупке нового, Google предоставляет скидку от цены покупки, вы видите эту сумму при оформлении заказа, а затем покупаете телефон и отправляете старый после получения нового.
Именно так всё и должно работать. Однако сообщения от многочисленных покупателей Pixel 11 указывают на то, что на деле всё происходит иначе: они в итоге получают полную стоимость только что купленного смартфона серии нового Pixel 11.
Ошибка трейд-ина Pixel 11 приводит к отклонению сдаваемых Pixel 10
Пока неясно, в чем причина этой проблемы. Однако очевидно, что происходит. Покупатели сообщают, что приобрели один из телефонов серии Pixel 11, сдав в трейд-ин устройство серии Pixel 10. Эти покупатели заявляют, что им была предложена полная сумма скидки, поэтому Pixel 11 был куплен. После того как телефон прибыл, а старый Pixel 10 был отправлен в соответствии с условиями трейд-ина, эти пользователи сообщают о получении писем о том, что стоимость трейд-ина отклонена.
В некоторых случаях, по имеющимся данным, пользователей уведомили, что сданные устройства отправляются обратно, при этом некоторые увидели списание остатка суммы с их платежного метода. Как отмечает 9To5Google, похоже, что Google знает об ошибке и работает над ее исправлением. Тем не менее, исправления пока нет, и новые покупатели могут столкнуться с той же ошибкой, если приобретут новый телефон Google до того, как будет выпущено обновление.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Justin Diaz
