Мы часто освещаем досадные случаи, когда крупные ритейлеры подводили покупателей, намеренно или нет, но не менее важно отмечать и редкие положительные моменты. В то время как некоторые люди получают камни вместо заказанных видеокарт, другие невероятно везучи и получают больше, чем заплатили — именно это произошло, когда пользователь Reddit получил выгодную аппаратную комбинацию менее чем за 10% от ее реальной стоимости. Newegg даже ответил в ветке на Reddit с эмодзи «большой палец вверх», несмотря на ценовой провал.
В ветке на Reddit история описана очень подробно: пользователь u/KTsoFresh собирался собрать новый ПК после продажи своего предыдущего компьютера в прошлом году. Он начал добавлять товары в корзину Newegg, чтобы проверить, сможет ли он сэкономить, используя комбо-скидки продавца. Клиент выбрал Ryzen 5 7600X и материнскую плату Gigabyte B850M Eagle, на которые уже действовали скидки в размере 20–30 долларов каждая, но затем произошло нечто странное.
Он заметил, что добавление комплекта оперативной памяти 32 ГБ Corsair Vengeance RGB DDR5-6000 сэкономит ему почти 800 долларов. Действительно, даже после оформления заказа цена оставалась неизменной, и это был не просто сбой. Комплект стоил 557 долларов сам по себе, но с учетом комбо-скидок цена всего приобретения снизилась до 86,98 долларов — это на 926 долларов меньше, чем стоила вся сборка по розничной цене. Даже распродажи не бывают такими выгодными.
u/KTsoFresh понял, что это, вероятно, системная ошибка, поэтому, стиснув зубы, он оформил заказ, не ожидая, что он будет выполнен. Через несколько минут заказ был обработан, а еще через пару дней покупатель даже получил трек-номер. Он все еще не мог поверить и ожидал отмены в любую минуту, но в итоге заказ действительно прибыл.
Это был редкий случай, когда многомиллионная мегакорпорация не просто уклонилась от ответственности, а признала свою ошибку. Автор отмечает в подписи, что ошибка в цене комплекта была исправлена всего через 10 минут после размещения его заказа, сократив экономию всего до 100 долларов. Newegg мог сослаться на свои условия обслуживания и отказаться от сделки, как большинство продавцов, но ритейлер выполнил продажу.
Как и следовало ожидать, комментарии представляли собой смесь горько-сладкой радости за автора и похвалы в адрес Newegg, многие надеялись оказаться на месте u/KTsoFresh. Один человек сообщил: «Я думал, что я один», что указывает на то, что по крайней мере еще один покупатель воспользовался этой недолгой оплошностью. Учитывая, насколько плоха ситуация с дефицитом комплектующих, мы рады любому выигрышу.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Hassam Nasir
