Еще один пользователь остался обманутым: сервисный центр предложил только возврат средств, пообещав ремонт или замену.
Пользователь отправил свою ASUS RTX 4090 в Galaxus для ремонта/замены, но получил уведомление, что видеокарта была утилизирована сервисным центром, так как «больше не подлежала ремонту»
Пользователь Reddit u/SharpLoquat579, вероятно, почувствовал себя обманутым, получив лишь возврат средств за видеокарту, которая сегодня стоит тысячи долларов. Пользователь пожаловался, что его ASUS GeForce RTX 4090 начала страдать от троттлинга примерно через три года использования. Видеокарта вызывала черные экраны при полной нагрузке, например, при выполнении интенсивных операций, таких как трассировка лучей.
Это приводило к перезагрузке системы через несколько секунд. Пользователь обнаружил, что горячая точка GPU достигала 112°C, хотя средняя температура GPU оставалась ниже 70°C. Разница между температурой ядра и горячей точки составляла почти 44°C, что явно указывало на троттлинг видеокарты.
Поэтому пользователь решил отправить карту обратно розничному продавцу под названием «Galaxus», который, по-видимому, обрабатывал гарантийные случаи/RMA через сторонний сервисный центр. Поскольку гарантия истекала 5 сентября 2026 года, пользователь быстро отправил карту 27 августа и ждал ее ремонта.
Дефект был настолько серьезным, что продукт больше не подлежал ремонту. В таких случаях наша политика требует надлежащей утилизации устройства как электронных отходов — что, к сожалению, уже было сделано в данном случае.
– Galaxus пользователю u/SharpLoquat579
Он сообщает, что, несмотря на выбор «Ремонт/Замена» вместо «Возврат средств», Galaxus уведомил пользователя о невозможности ремонта его карты. Следовательно, сервисный центр утилизировал карту, не поставив пользователя в известность, и решил произвести полный возврат средств. Пользователь выражает разочарование, поскольку всегда имел хороший опыт работы с Galaxus, но на этот раз они разочаровали его, выбрав вариант, отличный от желаемого.
Хотя он получит полный возврат средств, новая RTX 4090 обойдется ему гораздо дороже, чем он мог заплатить три года назад. RTX 4090 была выпущена по цене 1600 долларов, а сейчас на крупных торговых площадках ее цена составляет почти 3000–4000 долларов.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sarfraz Khan
