Несмотря на растущее число сообщений о том, что ИИ не приносит пользы многим предприятиям, Lenovo и IDC утверждают, что компании в регионе EMEA активно внедряют пилотные проекты и по-прежнему ожидают, что искусственный интеллект будет стимулировать рост и трансформировать методы их работы.
В недавно опубликованном отчете Lenovo CIO Playbook 2026 говорится, что предприятия по всей Европе и на Ближнем Востоке ускоряют внедрение ИИ и рассматривают его как ключевой фактор развития бизнеса в стремлении к более быстрому росту и лучшим результатам.
Основываясь на исследовании, проведенном IDC, в отчете отмечается, что некоторые организации прогнозируют среднюю отдачу в размере 2,78 доллара на каждый вложенный в проекты ИИ доллар, однако для достижения этой цели существуют значительные препятствия. К ним относятся квалификация сотрудников, наличие подходящей инфраструктуры, надежная защита данных, а также меры по обеспечению суверенитета и управления данными.
Отчет ясно дает понять, что ИИ — это не одна технология, а общий термин, охватывающий такие направления, как предиктивный и интерпретирующий ИИ, а также генеративные и агентированные типы, которые в последнее время привлекают много шумихи и внимания.
Директор IDC по исследованиям в области ИИ в Европе Эва Зборовска отмечает, что по сравнению с 2024 годом больше компаний переходят от ранних стадий изучения и экспериментов с ИИ к планированию и запуску пилотных развертываний.
“Сегодня почти 60 процентов компаний заявляют, что они находятся на стадии пилотирования, проводят проверку концепций, то есть действительно ищут ценность во внедрении ИИ, или уже систематически внедряют ИИ, что означает, что он является частью их повседневной деятельности”, — прокомментировала она.
По словам Зборовской, компании в основном применяют ИИ в областях, связанных с ИТ, таких как кибербезопасность или разработка программного обеспечения, где уже существуют отлаженные процессы и имеется большой объем данных для использования. “Но мы также все чаще видим, как клиенты говорят, что ИИ помогает нам в исследованиях и разработках в целом, в операционной деятельности, обслуживании клиентов и маркетинге”, — добавила она.
Исследование IDC охватило 800 лиц, принимающих решения в области ИТ и бизнеса, в регионе EMEA.
Почти все опрошенные (94 процента) ожидают положительной отдачи от инвестиций, которые они вкладывают в эти инициативы в сфере ИИ.
Однако в некоторых недавних исследованиях реальность оказалась иной. Исследование консалтинговой фирмы Deloitte показало, что внедрение инструментов ИИ вообще не повлияло на чистую прибыль большинства компаний. Опрос PwC, проведенный среди 4454 бизнес-лидеров, выявил, что более половины генеральных директоров указали, что они не увидели ни роста выручки, ни снижения затрат от развертывания ИИ.
Тем временем, по словам Зборовской, клиенты все больше ожидают от ИИ нефинансовых выгод.
“Таким образом, они смотрят на KPI (ключевые показатели эффективности), которые не выражаются в формате ‘мы вложили X долларов и получили Y долларов’, а именно: стали ли наши сотрудники более вовлеченными, довольны ли они инструментами, которые получают? Улучшилась ли их работа каким-либо образом? Как внедрение ИИ влияет на качество обслуживания наших клиентов, становимся ли мы принимать внутренние решения более эффективно?” — прокомментировала она, добавив, что ожидает, что нефинансовые выгоды станут более заметными в исследованиях в ближайшие несколько лет.
Но проблемы остаются, включая обучение и повышение квалификации как ИТ-команд, так и бизнес-пользователей, говорится в отчете, и что ИИ не будет эффективно работать в продакшене без соответствующей инфраструктуры ИИ.
Именно здесь, конечно, проявляется интерес Lenovo к отчету, поскольку компания является глобальным поставщиком серверов и сопутствующей инфраструктуры. IDC поставила ее на третье место по доле выручки на мировом рынке серверов в третьем квартале 2025 года.
В этом исследовании IDC обнаружила, что гибридное развертывание является предпочтительной моделью: 82 процента организаций склоняются к сочетанию локальной или граничной инфраструктуры, при этом публичное облако, похоже, является выбором меньшинства. Это меняет ситуацию по сравнению с обучением моделей, где крупнейшими бенефициарами инвестиций в ИИ были операторы публичных облаков с гипермасштабируемыми ресурсами.
Более половины компаний сообщили, что они еще не разработали политики управления ИИ, оценки рисков и соответствия требованиям, или находятся в процессе их разработки. Только 27 процентов указали, что у них есть всеобъемлющие руководящие принципы и практики, строго регулирующие безопасность, защиту данных, конфиденциальность и суверенитет ИИ.
По прогнозам IDC на 2026 год, корпоративные расходы на ИИ продолжат расти, и он станет основной частью бизнес-показателей. В отчете также говорится, что агентированный ИИ станет следующим шагом в автоматизации рабочих процессов, хотя применять его следует с осторожностью. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Dan Robinson
