По данным BetaNews, всё больше пользователей Windows 10 и Windows 11 сталкиваются с появлением «белых окон» в углах своих экранов. (Вот один из примеров, опубликованный пользователем Reddit.)
Пострадавшие пользователи сообщают, что при запуске, разблокировке или перезагрузке своих ПК с Windows в углу экрана появляется пустое белое окно. Это белое окно занимает значительную часть рабочего стола, блокируя взаимодействие с элементами на экране.
В некоторых случаях это окно исчезает через короткое время; однако в других оно остается на месте постоянно. Некоторые пользователи выдвигают различные теории о возможных причинах этого явления.
Windows Report подчеркивает, что проблема затрагивает как Windows 10, так и Windows 11, и возникает как на системах с AMD, так и с Intel. По всей видимости, с этой проблемой как-то связан Google Chrome — не сам браузер, а запланированная задача, ассоциированная с ним.
Существует процесс под названием «RunPlatformExperienceHelperOnUnlock», и его завершение предотвращает появление нежелательного белого окна. По данным BetaNews, не совсем ясно, что именно делает RunPlatformExperienceHelperOnUnlock, в то время как Windows Report пишет: «Этот компонент, по-видимому, связан с фоновой активностью Chrome, которая может включать взаимодействие с расширениями, плагинами, задачами обновления или внешними компонентами».
Пользователи, отключившие RunPlatformExperienceHelperOnUnlock, пока не сообщали о каких-либо нежелательных побочных эффектах, при этом нежелательное белое окно исчезло.
Как устранить проблему
Если вы столкнулись с этой проблемой и видите странные белые окна в Windows, нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить», затем введите taskschd.msc и нажмите Enter, чтобы запустить Планировщик заданий. Там, в левой панели, перейдите по пути Планировщик заданий (Локальный) → Библиотека планировщика заданий → GoogleUserPEH.
Joel Lee / Foundry
После выбора GoogleUserPEH найдите в средней панели RunPlatformExperienceHelperOnUnlock. Если он там указан, вы можете отключить его, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав «Отключить» (Disable).
Ни Microsoft, ни Google пока не подтвердили эту проблему.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Hans-Christian Dirscherl
