У Amazon есть несколько внутренних отчетов, показывающих, как ИИ приводит к перерасходу средств на различные проекты. Financial Times сообщает, что перерасход достиг 1,8 миллиона долларов, и это только по одному проекту. Раньше такие ошибки были «тривиально дешевыми», но модели ИИ сделали их «катастрофически дорогими», особенно после того, как расходы на токены резко выросли с внедрением ИИ-агентов.
Самая крупная на сегодняшний день ошибка — счет на 1,8 миллиона долларов от неудачного развертывания ИИ Claude Sonnet, который должен был сопоставлять данные об авторах с объявлениями на Amazon. Это превышение бюджета составило 860%, и его обнаружили только через пять месяцев после возникновения проблемы. Другие выявленные проблемы включают дополнительные затраты в размере 541 000 долларов на проект по созданию, по иронии судьбы, инструмента финансового аудита, а также перерасход в 134 000 долларов на систему, предназначенную для сокращения времени доставки в логистической сети компании.
«Как и в случае с любой новой технологией, мы экспериментируем, учимся и совершенствуем способы ее использования, в том числе повышаем экономическую эффективность», — заявила Amazon во внутренней презентации, по данным FT. «Выборочное упоминание мелких единичных примеров, где команды учатся друг у друга, и представление их как обычной практики не отражает того, как команды Amazon используют ИИ». И хотя перерасход более чем на миллион долларов на неудачные ИИ-проекты может показаться чрезмерным для обычного человека, последняя квартальная выручка технологического гиганта превышает 181 миллиард долларов, то есть эти дополнительные расходы на ИИ составляют менее 0,1% от его ежемесячного дохода.
Это не первый случай, когда проблемы, связанные с ИИ, возникают в рабочем процессе Amazon. Ранее в этом году AWS сообщила о нескольких сбоях, которые были вызваны ошибками ИИ-бота для написания кода, но компания исправила это, ограничив доступ ИИ-агентов, а не предоставив им те же права, что и старшим инженерам, к которым они привязаны. Также у Amazon была внутренняя таблица лидеров, показывающая, какие сотрудники чаще всего используют ИИ, но от нее отказались, поскольку растущие расходы на ИИ заставили пересмотреть эту политику.
Многие технологические компании поощряют своих сотрудников использовать ИИ, якобы для повышения производительности за счет tokenmaxxing. Однако технический директор Uber заявил, что нет связи между этой политикой и выпуском успешных продуктов. А когда агенты взяли верх и поставщики ИИ перешли с подписной модели на оплату за токены, расходы стали настолько велики, что компании расходуют свои годовые бюджеты за считанные недели. Хотя для таких гигантов, как Amazon и Microsoft, это может не быть непосредственной проблемой, для большинства других компаний такая ситуация неустойчива.
Facebook*, Instagram* и WhatsApp* принадлежат компании Meta* Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Jowi Morales
