По сообщению The New York Times, если вы приобрели iPhone 16 или определенную модель iPhone 15 в период с июня 2024 года по март 2025 года, вы можете вскоре получить право на чек на сумму до 95 долларов за устройство в рамках коллективного иска, связанного с Apple Intelligence и Siri. Предположительно ошибочные функции Apple Intelligence, ставшие предметом иска, изначально были выпущены для iPhone 15 Pro и Pro Max в июне 2024 года. Модельный ряд iPhone 16, изначально созданный для работы с Apple Intelligence, поступил в продажу позже в том же году.
Во вторник Apple урегулировала иски в Окружном суде США в Сан-Хосе, Калифорния, касающиеся предполагаемой ложной рекламы. Истцы утверждали, что Apple ввела потребителей в заблуждение относительно реальных возможностей набора функций Apple Intelligence. Общая сумма урегулирования, которая все еще ожидает одобрения судьи, составляет 250 миллионов долларов.
Apple настаивает на том, что не совершала никаких нарушений. Марни Голдберг, представитель Apple, заявила в комментарии для Times, что с момента «запуска Apple Intelligence» компания «внедряет десятки функций на многих языках, интегрированных на платформах Apple», и что компания «урегулировала этот вопрос, чтобы сосредоточиться на том, что мы умеем лучше всего, — предоставлении нашим пользователям самых инновационных продуктов и услуг».
Этот иск, по данным Axios, стал «последствием» признания Apple в прошлом году того, что обновления Siri на базе ИИ не будут выпущены в срок. В заявлении для Daring Fireball того времени говорилось, что Apple «работала над более персонализированной Siri, которая будет лучше осведомлена о вашем личном контексте, а также сможет выполнять действия для вас внутри ваших приложений и между ними», но добавила: «Нам потребуется больше времени, чем мы думали, чтобы реализовать эти функции, и мы планируем внедрять их в течение следующего года».
На следующий день стало известно, что Apple отозвала печально известный рекламный ролик со звездой Беллой Рэмси:
Рекламный ролик хорошо иллюстрирует концепцию «более личной» Siri, которая до сих пор не реализована. Мы видим, как Рэмси замечает человека, имя которого, как ей кажется, она должна знать, и быстро спрашивает Siri: «Как зовут парня, с которым у меня была встреча пару месяцев назад в Cafe Grenel?» Зрителю предлагается предположить, что эта усовершенствованная версия Siri может использовать этот запрос для обращения, например, к электронной почте и дать правильный ответ. Она немедленно отвечает: «Вы встречались с Заком Уингейтом в Cafe Grenel пару месяцев назад».
Чтобы поместить урегулирование этого коллективного иска в контекст, стоит отметить, что Apple испытывала серьезные трудности с Siri с тех пор, как — заслуженно или нет — ChatGPT создал новые потребительские ожидания в отношении помощника на базе ИИ. «Инвесторов больше всего волнует ИИ. Практически весь импульс на рынке в целом подпитывается ИИ», — заявил The Wall Street Journal в феврале 2024 года управляющий портфелем Брайан Малберри. Малберри сетовал, что «Apple пока не произвела большого фурора в сфере ИИ».
Таким образом, запуск Apple Intelligence был воспринят как запоздалый, но, по-видимому, он оказался и преждевременным — учитывая, что компанию засудили и ей пришлось урегулировать иск на 250 миллионов долларов. В интервью TechRadar в прошлом году, когда страсти вокруг недостаточной производительности Siri улеглись, глава программного обеспечения Apple Крейг Федериги объяснил, что компания работает над «версией 2» новой Siri, которая будет работать всеми персонализированными способами, которых ожидали потребители, но Apple больше не предлагает публичных сроков выпуска этой версии.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Mike Pearl
