Danske Bank продлил контракт с Amazon Web Services (AWS), сосредоточившись на клиентских сервисах на базе искусственного интеллекта (ИИ) после того, как первый этап соглашения позволил создать облачную и базовую инфраструктуру данных. В рамках своей стратегии Forward ’28, включающей планы цифровой трансформации, Danske Bank начал сотрудничество с американским облачным поставщиком в 2024 году. Первый этап работы включал создание банком и AWS платформы миграции, которая использовалась для переноса устаревших приложений в облако. Новая сделка позволит банку задействовать облачные ресурсы провайдера, а также его возможности в области ИИ и инжиниринга для разработки цифровых клиентских сервисов. «Согласно новому соглашению, Danske Bank будет сотрудничать с AWS для модернизации ИТ-систем, укрепления основ облачных технологий и данных, а также оптимизации разработки и предоставления технологий», — заявили в банке. Франс Вёльдерс, главный операционный директор Danske Bank, отметил: «Мы уже видим преимущества в том, как мы разрабатываем продукты и услуги, которые нужны нашим клиентам, и я ожидаю, что эта ценность будет расти и дальше». Банк сообщил, что увеличит «совместные инновации» с AWS после успешной скоординированной работы по разработке платформы для миграции данных из устаревших систем в облако. «Тот же подход теперь применяется к ключевым инициативам в области генеративного ИИ [GenAI]», — говорится в сообщении. Тануджа Рандери, управляющий директор AWS по региону EMEA, заявила, что первый этап был сосредоточен на создании облачной и базовой инфраструктуры данных для поддержки «смелых амбиций» Danske Bank. Новое соглашение привлечет Amazon Bedrock и Bedrock AgentCore для обеспечения работы банковских сервисов на базе ИИ. Amazon Bedrock — это платформа машинного обучения, используемая для создания приложений GenAI на платформе облачных вычислений AWS. Она использует фундаментальные модели для упрощения создания приложений и повышения эффективности этого процесса. «Danske Bank получит доступ к сотням моделей ИИ, защите корпоративных данных и полностью управляемой платформе, масштабируемой от экспериментов до промышленного внедрения», — сказала Рандери. Банковский сектор лидирует по внедрению корпоративного ИИ. Согласно опросу настроений финансовых учреждений за 2025 год от Lloyds Banking Group, банки получают огромную выгоду от ИИ: 59% опрошенных фирм сообщили о росте производительности, обусловленном ИИ за последние 12 месяцев, по сравнению с 32% в опросе 2024 года. Фокус на разработке клиентских сервисов на базе ИИ выводит Danske за рамки простого использования ИИ для экономии времени и затрат. Хотя банки могут значительно сократить операционные расходы за счет ИИ, им необходимо использовать его для улучшения качества обслуживания и предложений для клиентов, иначе они столкнутся со снижением прибыли. По последнему отчету McKinsey, хотя экономия от внедрения ИИ может достигать 20%, с учетом стоимости технологий прибыль банковского сектора может упасть на 9%, поскольку клиенты будут переводить средства на основе рекомендаций ИИ-агентов. «Эффект от экономии, хотя и приветствуется, не будет долговечным», — отмечают в McKinsey. «Как и в случае с предыдущими инновациями, конкуренция, вероятно, сведет на нет выгоды для банков, и большая часть преимуществ со временем достанется клиентам». Поскольку более широкий финансовый сектор также принимает ИИ, AWS расширяет свою клиентскую базу. Ранее в этом месяце американский ипотечный провайдер Pennymac Financial Services также продлил существующее соглашение с технологическим гигантом для доступа к инструментам GenAI в рамках своего плана по «изменению процесса выдачи ипотечных кредитов».
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Karl Flinders
