В воскресенье Bharti Airtel, второй по величине телекоммуникационный оператор Индии с более чем 463 миллионами абонентов, объявил о партнерстве с Google по интеграции фильтрации спама на уровне сети оператора в экосистему RCS в стране. Компании заявили, что этот шаг направлен на усиление защиты от нежелательных сообщений и мошенничества на платформе.
Индия превратилась в особенно сложный рынок с точки зрения спама и мошенничества в каналах обмена сообщениями, что обусловлено огромной базой мобильных пользователей страны, быстрым ростом цифровых платежей и агрессивными практиками корпоративного маркетинга. В 2022 году количество жалоб на нежелательную рекламу в RCS от Google — доставляемую преимущественно через приложение Google Messages — было достаточно значительным, чтобы побудить компанию временно приостановить размещение бизнес-рекламы на платформе в Индии. Однако некоторые пользователи продолжают сообщать о недовольстве спам-сообщениями в Google Messages, что свидетельствует о том, что проблема не исчезла полностью.
Airtel заявила, что проявляла осторожность в отношении более глубокой интеграции с RCS от Google до тех пор, пока трафик не сможет маршрутизироваться через собственные средства контроля спама оператора, подчеркивая обеспокоенность оператора растущими рисками мошенничества.
«Мы не подключали Google, потому что сначала хотели, чтобы сообщения RCS маршрутизировались через спам-фильтр Airtel», — сказал представитель Airtel.
В рамках партнерства сетевой интеллект Airtel будет объединен с платформой RCS от Google для обеспечения проверки бизнес-сообщений в режиме реального времени, включая верификацию отправителя, обнаружение спама и соблюдение настроек режима «не беспокоить» пользователей. Airtel назвала этот шаг «мировым первым» в интеграции фильтрации спама телекоммуникационного оператора непосредственно в оверлейную платформу обмена сообщениями, хотя компании не предоставили сравнительных данных.
«Мы стремимся продолжать работать с более широкой экосистемой операторов для создания единообразного и надежного опыта обмена сообщениями для пользователей RCS по всему миру», — заявил в своем заявлении Самир Самат, президент по экосистеме Android в Google. Этот комментарий сигнализирует о том, что компания может рассмотреть возможность распространения этой модели за пределы Индии в рамках работы по стандартизации безопасности во всей экосистеме RCS.
Индия является критически важным рынком для мессенджерских амбиций Google, насчитывая более миллиарда интернет-пользователей и свыше 700 миллионов пользователей смартфонов. По данным World Population Review, в стране также проживает более 853 миллионов пользователей WhatsApp*, что подчеркивает масштаб конкуренции в сфере мобильных сообщений.
Прабху Рам, вице-президент исследовательской группы по отрасли в CyberMedia Research, отметил, что более глубокая интеграция с операторами отражает усилия по устранению давних слабых мест в экосистемах обогащенных сообщений, которые были уязвимы для спама и мошенничества.
«Эффективность этого партнерства должна отразиться в таких показателях, как снижение объема спама, числа жалоб пользователей и случаев мошенничества, а также улучшение взаимодействия с легитимными сообщениями», — сказал Рам в интервью TechCrunch.
Airtel активизировала свои усилия по борьбе со спамом за последний год, заявив, что ее системы на базе ИИ заблокировали более 71 миллиарда спам-звонков и 2,9 миллиарда спам-сообщений, что способствовало почти 69-процентному снижению финансовых потерь от мошенничества в ее сети.
В более широком смысле Google позиционирует RCS как преемника SMS, заявив в мае 2025 года, что стандарт обрабатывает более миллиарда сообщений ежедневно в США, исходя из 28-дневного среднего показателя.
Google не сообщил, планируются ли аналогичные интеграции с операторами на других рынках, и не предоставил оценок того, насколько этот шаг может сократить количество спама и мошенничества.
Facebook*, Instagram* и WhatsApp* принадлежат компании Meta* Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Jagmeet Singh
