Эта функция изначально будет доступна владельцам Pixel 11, оформившим подписку Gemini, в США. Также потребуется использовать бета-версию приложения Google Phone для Android, поскольку это пока считается экспериментом.
Хотя Google давно предлагает функции звонков с использованием ИИ, предыдущие версии были ограничены в своих возможностях. С этим обновлением Gemini сможет передавать личную информацию, которую вы одобрите, в рамках совершаемых звонков, что, по словам компании, позволит ему выполнять более широкий спектр действий.
Кроме того, Google заявляет, что пользователи смогут следить за ходом звонка и в любой момент взять управление на себя. «Call for Me» также будет использовать ваш личный номер телефона для совершения звонков, которые будут набираться непосредственно с вашего телефона.
Google утверждает, что ИИ способен выполнять сложные задачи, такие как звонок в магазин для уточнения наличия товара, бронирование столика в ресторане, перенос запланированной встречи на другую дату или постановка товара на удержание.
ИИ может позвонить в организацию, представиться, пройти через автоматизированные меню телефона, дождаться ответа оператора и затем вести разговор. Тем временем пользователи смогут наблюдать за ходом звонка через прямую транскрипцию разговора.
Запуск основан на многолетних экспериментах Google с технологией автоматизированных звонков с помощью ИИ.
Несколько лет назад компания поразила публику на своей конференции для разработчиков I/O, продемонстрировав, как Google Assistant звонит в салон для бронирования, и даже добавляет небольшие «эмм» и «аа» для придания естественности разговору.
В прошлом году была запущена функция «Ask for Me», которая позволяла Gemini звонить в компании от имени пользователей для получения информации о ценах или услугах. Владельцы смартфонов Pixel также имели доступ к таким функциям, как «Hold for Me» или «Talk to a Live Rep», которые могут проходить через телефонные меню, а затем автоматически ждать на линии, пока не появится реальный человек. Другая опция, «Direct My Call», может отображать номера для навигации по системам IVR.
Google заявил, что начинает этот эксперимент в малых масштабах, поскольку «реальные разговоры сложны», и компании требуется время, чтобы довести функцию до совершенства, прежде чем она будет развернута более широко.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sarah Perez
