OpenAI сегодня анонсировала рабочие агенты (workspace agents) в ChatGPT — новую функцию в режиме предварительного исследования, которая позволяет командам создавать и обмениваться ИИ-агентами внутри своей организации. Стартап назвал рабочие агенты следующим шагом после GPTs. OpenAI подтвердила, что GPTs пока никуда не исчезнут; однако в будущем компания упростит конвертацию существующих GPTs в рабочие агенты.
Рабочие агенты работают на базе Codex и функционируют в облаке, что позволяет им продолжать работу, даже когда пользователь отсутствует. Эти агенты могут собирать контекст и выполнять действия в подключенных инструментах, включая сторонние приложения, такие как Slack. Пользователи также могут планировать автоматический запуск агентов или развертывать их в мессенджерах вроде Slack для ответа на входящие запросы. Поскольку эти агенты обладают памятью и могут корректироваться со временем, они будут совершенствоваться по мере их использования командами.
Чтобы создать агента, пользователи могут нажать на раздел «Агенты» в боковой панели ChatGPT и описать рабочий процесс, который часто выполняется их командой, используя естественный язык. Затем ChatGPT помогает определить шаги, подключить инструменты, добавить навыки и протестировать настройку.
OpenAI выделила следующие примеры рабочих процессов, которые команды могут превратить в рабочих агентов:
- Проверяющий ПО (Software Reviewer): Проверяет запросы сотрудников на программное обеспечение на соответствие политике, рекомендует дальнейшие шаги и создает заявки в IT-отдел.
- Маршрутизатор отзывов о продукте (Product Feedback Router): Отслеживает Slack, каналы поддержки и публичные форумы, а затем преобразует отзывы в приоритетные заявки и сводки.
- Еженедельный отчет о метриках (Weekly Metrics Reporter): Извлекает данные, создает диаграммы, пишет резюме и делится отчетами.
- Агент по работе с лидами (Lead Outreach Agent): Исследует входящие лиды, оценивает их, составляет черновики писем для последующей связи и обновляет CRM-системы.
Чтобы упростить начало работы для пользователей, OpenAI предлагает шаблоны для общих областей, таких как финансы, продажи и маркетинг. Для корпоративных клиентов OpenAI предоставила элементы управления для администраторов и функции мониторинга для эффективного управления рабочими агентами.
Рабочие агенты теперь доступны в режиме предварительного исследования для ChatGPT Business, Enterprise, Edu и Teachers бесплатно до 6 мая 2026 года. После этой даты они будут доступны по модели ценообразования на основе кредитов.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Pradeep Viswanathan
