Apple сообщила, что на этой неделе выпустила iOS 27.0.1, а сегодня утром — обновление настроек оператора AT&T, чтобы предотвратить дальнейшее влияние этой проблемы на пользователей iPhone 18 Pro Max. В заявлении, опубликованном для , Apple настоятельно рекомендовала всем пользователям iPhone 18 Pro Max немедленно обновиться до iOS 27.0.1. Чтобы установить обновление, откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone и выберите «Основные» → «Обновление ПО».
Обновление настроек оператора для iPhone 18 Pro Max будет автоматически загружено для пользователей AT&T в течение следующих 14 дней, согласно Apple. Чтобы вручную запустить обновление, пользователи могут открыть приложение «Настройки» и выбрать «Основные» → «Об устройстве».
Полное заявление Apple:
Мы выявили проблему, затрагивающую небольшое количество пользователей iPhone 18 Pro Max в сети AT&T, которая может привести к потере сервиса и невозможности совершать звонки. На этой неделе мы выпустили iOS 27.0.1 и настоятельно рекомендуем всем пользователям iPhone 18 Pro Max обновиться сейчас, а также сегодня выпускаем обновление настроек оператора. Эти обновления вместе призваны помочь предотвратить возникновение этой проблемы.
Примечательно, что Apple заявила, что устройства iPhone 18 Pro Max, затронутые этой проблемой с сотовой связью в сети AT&T, не могут восстановить сервис с помощью обновления программного обеспечения. Вместо этого, по словам Apple, устройство должно быть полностью заменено, и компания советует пострадавшим клиентам обратиться в службу поддержки Apple или AT&T, либо посетить магазин Apple Store или пункт обслуживания AT&T.
Apple сообщила, что наблюдала эту проблему только у пользователей iPhone 18 Pro Max в сети AT&T. Другие модели iPhone или операторы, как известно, не затронуты.
Apple не раскрыла основную причину проблемы. Американские модели iPhone 18 Pro Max используют модем Qualcomm Snapdragon X85 для сотовой связи, в то время как варианты устройства, продаваемые во всех других странах, оснащены собственным модемом Apple C2. Неясно, является ли разница в модемах фактором в этой проблеме с AT&T.
Также неясно, будет ли в конечном итоге выпущена Программа обслуживания Apple для решения этой проблемы. А пока, похоже, магазины Apple Store бесплатно заменят затронутые устройства iPhone 18 Pro Max, поэтому при необходимости запишитесь на прием в Genius Bar.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Joe Rossignol
