Apple будет медленно, но верно меняться по мере того, как новый генеральный директор Джон Тернус будет осваиваться в своей должности. По данным Марка Гурмана из Bloomberg, эти изменения будут включать возвращение выделенных Genius Bar в магазины Apple Store.
«Genius Bar» — это по-прежнему термин, который Apple использует при бронировании личной технической поддержки в магазине Apple Store. Однако еще в 2016 году Apple перестала создавать Genius Bar, которые были оформлены как настоящие бары в ее магазинах. В таких местах, как магазин Apple Carnegie Library в Вашингтоне, округ Колумбия, появился «Genius Grove» — украшенное фикусами пространство, «где команда гениев Apple будет предлагать персонализированную техническую поддержку и консультации», согласно пресс-релизу. Этот конкретный Genius Grove имеет длинные столы с рядами стульев с обеих сторон. Он удивительно похож на один из вариантов рассадки в Chipotle.
Согласно одновременной статье в New York Times от Винду Гоэля, изменение 2016 года позволило «больше места для сидения и больше специалистов по обслуживанию клиентов Apple для устранения неполадок устройств». В этой статье цитируется Анджела Арендтс, старший вице-президент Apple по розничной торговле в то время, которая сказала: «Мы не хотели, чтобы это ощущалось как магазин. Мы хотели, чтобы это ощущалось как городская площадь — очень открытая, и все приглашены».
И, возможно, это считалось очень успешным, но я не знаю никого, кто бы говорил о том, что относил свой ноутбук в Genius Grove. Комментаторы на этом сайте, кажется, единодушно оплакивают Genius Bar — не обязательно как физическое место, но, возможно, как общее понятие, относящееся к ушедшей эпохе, когда поход в Apple Store был исключительным розничным опытом.
Итак, новый Тернус, по сообщениям, возвращает нас всех в прошлое, по словам Гурмана. «Во многих магазинах, — пишет Гурман:
«Apple заменит видеостены выделенными Genius Bar, что ознаменует возвращение знакомого элемента из более ранней эпохи. Дизайн напоминает Genius Bar прошлого, но с полностью деревянным исполнением».
В более краткосрочной перспективе, по сообщениям, скоро появятся другие изменения, которые могут сделать Apple Store достойным посещения для тех, кто потерял к нему интерес. Розничные пространства, как сообщается, скоро будут иметь переосмысленные зоны вдоль дальних стен, где покупатели смогут ознакомиться с еще не анонсированной линейкой обновленных устройств умного дома от Apple.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Mike Pearl
