Samsung, как сообщается, столкнулась с коллективным иском из-за проблем с Galaxy S22. Если вы пользовались Galaxy S22, то, вероятно, знаете о проблемах, возникших после того, как Samsung выпустила обновление, повысившее версию устройств до One UI 6.1.1. Хотя не все пользователи устройств серии Galaxy S22 столкнулись с этой проблемой, многие сообщили, что после обновления, которое должно было исправить устройства и сделать их более стабильными, они оказались в бесконечном цикле перезагрузки.
Это был неприятный опыт для пользователей. Не только потому, что их устройства не работали, но и потому, что Samsung, по сообщениям, не предложила пользователям «значительного облегчения». Проблема начала появляться еще в конце 2024 года.
Иск утверждает, что Samsung знала о проблемах Galaxy S22 до выпуска обновления
Согласно иску, Samsung знала о проблемах обновления до того, как отправила его пользователям. Утверждается, что Samsung сознательно выпустила обновление, которое имело тенденцию вызывать «критические и потенциально фатальные дефекты устройства». Также утверждается, что Samsung «отказалась выполнять такие расширенные гарантии для телефонов, поврежденных обновлением 6.1.1».
Циклы перезагрузки — это неприятное явление, которое может произойти с устройствами, но в большинстве случаев они не вызваны напрямую официальным обновлением программного обеспечения, выпущенным компанией-производителем телефона. Из-за этих проблем, согласно иску, пользователи потеряли огромное количество данных, важных файлов, фотографий и т. д.
Иск довольно широк в отношении того, кого он охватывает. Согласно жалобе, любой потребитель в США, который приобрел Galaxy S22, Galaxy S22 Plus или Galaxy S22 Ultra за четыре года до подачи жалобы, подпадает под его действие. Хотя стоит отметить, что нет никакой гарантии, что иск приведет к каким-либо результатам. Samsung может выбрать урегулирование спора во внесудебном порядке, если дело дойдет до этого.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Justin Diaz
