Для пользователя ничто не было более запутанным, чем чтение отчета GIGABYTE, указывающего на повреждение BIOS.
Хотя GIGABYTE Утверждает, Что Материнская Плата Была В Порядке, AMD Отклоняет Заявку RMA на Ryzen 9 7950X3D Из-за Вздутия Подложки
Мы сообщали о десятках случаев выхода из строя чипов Ryzen X3D на материнских платах серии 800. AMD Ryzen 7 9800X3D остается наиболее пострадавшим ЦП из всех, но процессоры Ryzen предыдущих поколений также подвержены такому повреждению. В некоторых случаях физические повреждения были видны на самом чипе, но в других ЦП выходили из строя без каких-либо признаков повреждений.
Многим пользователям удавалось добиться одобрения заявок на гарантийный ремонт (RMA) как от AMD, так и от производителей материнских плат, но были и случаи, когда пользователям не везло. Хотя в прошлом AMD покрывала повреждения ЦП в результате электрических сбоев, похоже, что теперь AMD не удовлетворяет каждую поступающую заявку RMA. Одним из недавних пострадавших от выхода из строя ЦП стал пользователь u/VINCENT199411, который сообщил, что AMD отклонила его заявку RMA на процессор.
Согласно отчету, его система работала нормально годами, но внезапно однажды вышла из строя в простое. Пользователь утверждает, что никогда не разгонял ЦП вручную и не менял никаких параметров в BIOS. Однако, когда материнская плата попала в GIGABYTE, компания уведомила пользователя о повреждении BIOS. По результатам внутреннего тестирования GIGABYTE, на материнской плате не было коротких замыканий, и после повторного прошивки BIOS плата прекрасно работала с другим Ryzen 9 7950X3D.
GIGABYTE упомянула, что на контактах сокета ЦП было небольшое углубление из-за внешнего воздействия, но они его исправили. Тем не менее, AMD не удовлетворила гарантийное требование на Ryzen 9 7950X3D и сообщила пользователю, что они не покрывают «физические повреждения». Пользователь теперь сбит с толку, поскольку не понимает, как повреждение BIOS могло вызвать сбой и как подложка ЦП оказалась вздутой.
Пользователь предполагает, что AMD приняла решение после изучения фотографий ЦП, а не после его физического осмотра. Тем не менее, мы знаем, что AMD и производители материнских плат советуют пользователям обновиться до последней версии BIOS, но пользователь не знал об этих инцидентах.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sarfraz Khan
