Владельцы некоторых ноутбуков HP столкнулись с досадной проблемой. Из-за сбоя в обновлении BIOS они больше не могут обновлять свои устройства или использовать их каким-либо другим способом.
По сообщению The Register, обновление было автоматически доставлено всем затронутым пользователям через Центр обновления Windows. Первые проблемы возникли около четырех месяцев назад и напоминают аналогичную ситуацию, когда пользователи Windows не получали никаких патчей с января.
В данном конкретном случае, по сообщениям, затронуты в основном дорогие премиальные ноутбуки HP, такие как ZBook Ultra G1a или EliteBook X G1a. Пользователи некоторых моделей ProBook, например 455 G7, также сообщают о схожих проблемах.
Особенно расстраивает то, что устройства зависают в процессе загрузки и часто завершаются появлением BSOD. Множество постов на Reddit, например этот, документируют проблему. В некоторых случаях речь шла о совершенно новых устройствах со свежей установкой Windows.
Что можно предпринять
Об ошибке уже сообщили в HP, поэтому производитель в настоящее время работает над решением, которое можно будет доставить с предстоящим обновлением BIOS. До тех пор, однако, практических способов обойти ошибку существует немного.
Лучшим курсом действий было бы полностью избежать обновления BIOS, отключив автоматические обновления в Центре обновления Windows и/или в настройках вашего устройства. По крайней мере, до тех пор, пока ошибка не будет исправлена.
После установки обновления BIOS откат к предыдущей версии часто затруднен. Хотя некоторые пользователи на Reddit пошли по этому пути, им, по-видимому, для этого потребовалось специальное оборудование.
В любом случае, вам следует связаться со службой поддержки HP, чтобы обсудить возможные решения и избежать полной замены дорогостоящих устройств.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Laura Pippig
