Amazon — одна из крупнейших платформ цифровой рекламы в мире. Как выяснилось из иска, поданного в понедельник Федеральной торговой комиссией (FTC) и 22 штатами, компания, предположительно, использовала своё доминирование на рынке, чтобы неоднократно завышать цены для рекламодателей и продавцов.
Согласно жалобе, последние семь лет Amazon занималась тем, что FTC назвала «обманными и недобросовестными практиками, которые тайно завышали цены на её аукционах по поисковой рекламе». Проблема была связана с моделью рекламных аукционов компании, которая требовала от рекламодателей делать ставки за места на платформе Amazon, включая Sponsored Product ads, Sponsored Brands ads и Display Ads, появляющиеся, когда потребитель ищет товар по определённому ключевому слову на Amazon.
Amazon продавала эти места тому, кто предложит самую высокую цену, что само по себе нормально. Но, по утверждению FTC, сбой произошёл в так называемых «second-price» аукционах, где победитель должен был заплатить всего на один цент больше, чем следующая по величине ставка, независимо от того, сколько он сам предложил. FTC утверждает, что Amazon вместо этого примерно в 80% случаев взимала с рекламодателей полную сумму их выигравшей ставки.
Федеральные регуляторы приводят поразительную статистику, чтобы показать масштаб проблемы. В пресс-релизе, объявляющем о подаче иска, ведомство заявляет, что Amazon «тайно и существенно повысила цены, которые более чем один миллион брендов и продавцов были вынуждены платить за рекламу на её платформе», и оценивает, что Amazon, вероятно, «извлекла десятки миллиардов долларов от ничего не подозревающих рекламных клиентов».
Amazon, как и следовало ожидать, отрицает эти обвинения. В блоге компании говорится: «FTC утверждает, что рекламодатели понесли ущерб, потому что не поняли, как работает наш аукцион, и поэтому переплатили. Мы не только должным образом описываем наше ценообразование и аукционы рекламодателям, но это заявление в корне неверно понимает поведение рекламодателей. Рекламодатели корректируют ставки, исходя из реальных результатов, а не из описаний механики аукциона».
Компания также привела собственную арифметику, утверждая, что рекламодатели «сэкономили более 8 миллиардов долларов с 2021 по 2025 год благодаря тому, что Amazon включила релевантность рекламы в свой аукцион вместо выбора рекламы только на основе ставки». Как можно определить, что рекламодатели сэкономили деньги, тратя их, — это та математика, которая работает только в корпоративной бухгалтерии, но Amazon выбрала именно такой подход.
Как бы то ни было, похоже, Amazon просто не может выскользнуть из прицела регуляторов. Компания уже сталкивается с антимонопольным иском, поданным FTC в 2023 году, который должен быть рассмотрен в суде в следующем году, и согласилась на выплату 2,5 миллиарда долларов в рамках урегулирования за обманные практики, связанные с Amazon Prime.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – AJ Dellinger
